Web3 Paiement : L'innovation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs
Les habitudes de paiement transfrontalier des consommateurs évoluent constamment. Les gens essaient diverses méthodes de paiement, mais recherchent toujours de meilleures options. Comme l'a dit un dirigeant de VISA : "Les changements dans les méthodes de paiement au cours des 5 dernières années ont été plus importants que ceux des 50 dernières années."
Dans un monde où la technologie blockchain et les monnaies numériques continuent d'évoluer, les changements dans les méthodes de paiement reflètent une transformation dans les méthodes de comptabilité - la blockchain, ce grand livre public mondial transparent.
La méthode de comptabilité humaine n'a connu que trois grandes révolutions au cours de milliers d'années, chacune d'elles ayant profondément façonné la forme économique et la structure sociale, reflétant l'évolution synergique de la technologie et de la civilisation :
La comptabilité simple de la période sumérienne a permis à l'humanité de dépasser pour la première fois les limites de la communication orale, favorisant le commerce précoce et la formation des États;
La comptabilité en partie double a favorisé la révolution commerciale de la Renaissance, facilitant l'émergence des banques et des entreprises multinationales, établissant ainsi le crédit commercial;
La comptabilité distribuée propulsée par Bitcoin en 2009 a facilité la finance décentralisée, la transformation des mécanismes de confiance et l'émergence des monnaies numériques.
Cette transformation profonde est en constante évolution, favorisant les paiements Web3 basés sur la blockchain et les monnaies numériques, et pénètre dans tous les aspects de la société réelle.
Cet article s'appuie sur le rapport d'enquête sur les paiements transfrontaliers des consommateurs récemment publié par VISA, en combinant des exemples de marché, pour explorer les solutions que le paiement Web3 apporte aux principaux scénarios de paiement transfrontaliers des consommateurs actuels, et envisage la direction future du développement des paiements Web3.
I. Marché des paiements transfrontaliers en pleine croissance
Le marché des paiements transfrontaliers connaît une croissance explosive, stimulée par l'essor du commerce électronique transfrontalier, des voyages transfrontaliers et des envois de fonds transfrontaliers. Les consommateurs effectuent des paiements transfrontaliers plus fréquemment que jamais, et il est prévu qu'en 2027, ces paiements atteindront 250 000 milliards de dollars.
Au cours de l'année écoulée, environ 771 millions de personnes ont effectué des transactions transfrontalières. Les recherches montrent que cette croissance est principalement alimentée par trois catégories de transactions : le commerce électronique, le tourisme et les envois de fonds.
1.1 Scènes et méthodes principales
A. Commerce électronique transfrontalier
80 % des consommateurs choisissent de faire leurs achats par le biais du commerce électronique transfrontalier, dont 67 % effectuent des achats transfrontaliers chaque mois. D'ici 2026, la taille du marché mondial du commerce électronique B2C devrait dépasser 8,3 billions de dollars. Les consommateurs souhaitent obtenir des moyens de paiement simples, faciles à utiliser et sûrs.
B. Voyage transfrontalier
Deux personnes sur trois ont une expérience de voyage transfrontalier, 52 % voyagent plus d'une fois par an. Les voyageurs ont besoin d'un moyen de paiement simple et sécurisé pour profiter pleinement de leur voyage.
C. Transferts de fonds transfrontaliers
Quatre personnes sur dix utilisent des services de transfert d'argent transfrontalier, et 45 % effectuent des transferts chaque mois. On prévoit qu'en 2028, la taille du marché des transferts d'argent transfrontaliers dépassera 1 000 milliards de dollars. Les consommateurs ont un besoin urgent d'une méthode de transfert d'argent transfrontalier sûre et fiable.
Les consommateurs utilisent en moyenne quatre des sept méthodes de paiement transfrontalières suivantes :
Méthodes de paiement électronique
Carte de crédit ou de débit
Transfert P2P
Virement bancaire
Transfert en ligne
Chèques de voyage prépayés/Cartes
Espèces
1.2 Pourquoi est-ce le bon moment pour offrir des services transfrontaliers aux consommateurs
Le marché des transactions transfrontalières est vaste et en constante croissance, les méthodes de trading traditionnelles présentent de nombreux points de douleur qui nécessitent un changement.
Les consommateurs essaient différentes méthodes de paiement, mais n'ont pas encore formé d'habitude fixe, ce qui crée des opportunités qui influencent leur choix.
La concurrence sur le marché s'intensifie, les banques et les entreprises de technologie financière cherchent toutes à devenir le moyen de paiement transfrontalier privilégié des consommateurs.
La confiance, la sécurité et la fiabilité sont essentielles pour les transactions transfrontalières, gagner la confiance des clients est la clé pour établir des relations de coopération à long terme.
II. Principaux scénarios et modèles de paiements transfrontaliers pour les consommateurs
2.1 Commerce électronique transfrontalier
Au cours de l'année écoulée, environ 589 millions de personnes dans le monde ont participé à des transactions de commerce électronique transfrontalier. 72 % ont acheté des biens matériels via des plateformes majeures comme Amazon et eBay, et 44 % ont acheté des produits numériques. Le marché des réseaux sociaux est en pleine expansion, mais seulement 30 % des consommateurs achètent via ces plateformes.
En ce qui concerne les modes de paiement, 51 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit, 36 % choisissent des services de paiement via des applications numériques, et d'autres utilisent des virements ou des services P2P. Les habitudes de consommation varient considérablement d'un pays à l'autre :
Allemagne : Les consommateurs préfèrent les services de paiement via des applications numériques ( 49% ) et les virements bancaires ( 35% ), tandis que l'utilisation des cartes de crédit ( est la moins souhaitée avec seulement 32% ).
Philippines : méthode de paiement numérique préférée via l'application (49%), cela pourrait être lié au fait que 48,2 % des consommateurs locaux n'ont pas accès au système bancaire traditionnel.
Les scénarios de paiement du commerce électronique transfrontalier sont généralement ceux où les consommateurs, dans leur pays d'origine, effectuent des paiements via la passerelle de paiement d'une plateforme de commerce électronique étrangère. La passerelle de paiement se connecte à plusieurs modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les paiements par application numérique et les virements bancaires.
2.2 Voyage transfrontalier
Deux tiers des répondants ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée, 62 % ont réservé leur voyage avec une carte de crédit ou une carte de débit. La plupart des répondants utilisent le même mode de paiement pendant leur voyage que celui utilisé lors de la réservation.
Les consommateurs de Singapour (86%) et des Émirats Arabes Unis (84%) ont le plus haut taux de voyages à l'étranger. Dans 13 marchés sondés, près de 50 % des répondants de chaque pays ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée.
Les voyageurs canadiens préfèrent particulièrement les cartes de crédit ou de débit, avec moins de 10 % utilisant d'autres méthodes de paiement. En revanche, les touristes brésiliens ont la probabilité la plus basse d'utiliser une carte de crédit, à moins de 50 %.
Les scénarios de paiement sont généralement lorsque les consommateurs utilisent leur carte de débit ou de crédit nationale pour effectuer des paiements chez des commerçants étrangers, ou paient par scan via des plateformes de paiement numériques.
( 2.3 Transferts d'argent transfrontaliers
40 % des répondants ont envoyé ou reçu des remises au cours des 12 derniers mois, les virements bancaires ou les transferts électroniques étant les méthodes de paiement les plus courantes. Les pays avec une forte main-d'œuvre immigrée, comme les Émirats arabes unis )87 % ### et les Philippines (74 % ), affichent les taux les plus élevés d'envoi et de réception de remises.
En 2023, le montant total des envois de fonds vers les pays à revenu faible et moyen a augmenté de 3,8 %, atteignant 669 milliards de dollars. Dans la région Asie-Pacifique, la Chine, l'Inde et Singapour sont des marchés où les activités de remittance sont plus fréquentes. Les paiements par application numérique, grâce à leur sécurité et leur facilité d'utilisation, sont de plus en plus privilégiés par les expéditeurs de fonds.
La proportion d'utilisateurs aux États-Unis utilisant des transferts de fonds transfrontaliers est la plus élevée (35%). Aux Émirats, la proportion de consommateurs utilisant des banques ou des virements pour les transferts de fonds transfrontaliers est respectivement de 53%(.
Les transferts transfrontaliers s'effectuent généralement par le biais des réseaux bancaires. Si les grandes banques des pays développés disposent de comptes de règlement entre elles, le processus de transaction est relativement simple. Cependant, il n'existe pas toujours de relations directes entre chaque banque, et il est parfois nécessaire de passer par une "banque correspondante" pour effectuer la transaction. Ce modèle est défavorable aux petites devises et aux pays en situation de crise, car il érode considérablement les bénéfices et impose un lourd fardeau aux consommateurs. Selon les statistiques, le coût moyen des transferts d'argent dans le monde représente 6,62 % du montant du transfert.
![Une exploration approfondie des paiements Web3 : la transformation Web3 des paiements transfrontaliers pour les consommateurs])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-9e2a14fe5285c81a3610f34e70858623.webp(
Trois, caractéristiques et points de douleur des paiements transfrontaliers
) 3.1 Les paiements transfrontaliers deviennent de plus en plus courants et fréquents
Les paiements transfrontaliers sont très courants parmi les consommateurs dans différentes régions et se produisent fréquemment. Il existe des différences entre les types de produits et les marchés, mais dans l'ensemble, une part significative des consommateurs effectue des paiements transfrontaliers chaque mois, chaque semaine, voire plus souvent.
84 % des membres de la génération Z et 83 % des milléniaux ont effectué des transactions transfrontalières au cours du mois dernier. 68 % de la génération des baby-boomers et des groupes plus âgés ont également effectué des transactions transfrontalières au cours du mois dernier.
( 3.2 Le mode de paiement n'est pas fixe, l'habitude n'a pas encore été adoptée.
Les consommateurs n'ont pas encore de préférence claire en matière de méthodes de paiement pour les achats et services transfrontaliers, utilisant une variété d'applications et de méthodes de paiement différentes.
Dans le commerce électronique transfrontalier et les voyages transfrontaliers, plus de 50 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit via des banques traditionnelles, mais ce n'est pas le seul choix. Les services de paiement via des applications numériques sont également très populaires.
Lors des transferts d'argent transfrontaliers, les types de paiement choisis par les consommateurs sont de plus en plus diversifiés. Les services de virement bancaire ou de transfert électronique sont les plus largement utilisés, mais de nombreux consommateurs utilisent également des services de transfert en ligne numérique, des cartes de crédit ou de débit ainsi que des services P2P.
) 3.3 Les consommateurs souhaitent avoir plus de choix
Des études montrent que la plupart des consommateurs souhaitent avoir plus d'options en matière de paiements transfrontaliers. Un consommateur sur cinq estime que les méthodes de paiement pour les transactions transfrontalières actuellement disponibles ne sont pas suffisantes.
Les consommateurs de transferts d'argent transfrontaliers attachent une importance particulière à davantage de choix ###76%###. Dans des pays comme les Philippines ###88%( et le Mexique )82%(, cette demande est encore plus forte. Même dans des pays comme la Suède )53%(, le Royaume-Uni )53%( et la France )52%(, qui disposent déjà d'une large gamme d'options de paiement, les consommateurs souhaitent également avoir plus de choix.
Plus de choix signifie une concurrence plus féroce. Si les consommateurs ne sont pas satisfaits des services existants ou s'ils ont besoin de plus de choix, ils n'hésiteront pas à se tourner vers d'autres fournisseurs de services. Par conséquent, de nombreux consommateurs changent entre plusieurs fournisseurs.
Cependant, un trop grand nombre de choix et une structure tarifaire complexe laissent souvent les consommateurs perplexes. 71 % des consommateurs souhaitent obtenir plus d'orientations afin de mieux comprendre quand et comment utiliser les différentes options de paiement.
) 3.4 La sécurité est une condition requise, et non une option.
Pour les banques et les entreprises de technologie financière, la confiance des consommateurs dans la sécurité des paiements est essentielle. Dans toutes les régions sondées, la sécurité est toujours le facteur principal lors du choix des solutions de paiement transfrontalier.
Les quatre facteurs les plus importants pour les consommateurs sont : la sécurité (63%), la confiance ###51%(, la fiabilité )49%( et les coûts )49%(.
Dans tous les types de transactions transfrontalières, la sécurité est toujours la principale préoccupation des consommateurs dans les différentes régions ainsi que ceux participant aux transactions de tourisme )63%(, de commerce électronique )62%( et de remises )59%(.
Un consommateur sur cinq a déjà eu une expérience désagréable lors de transactions transfrontalières. Les consommateurs en matière de transferts d'argent transfrontaliers sont plus susceptibles de signaler des expériences négatives. Ces expériences incluent des retards, des fraudes ou des escroqueries, des pertes ou des vols de fonds, des erreurs de transaction, des problèmes de frais, des problèmes de cartes bancaires, des processus compliqués, des services peu fiables ou des pannes techniques.
Environ deux tiers des consommateurs déclarent que le risque de fraude les a poussés à abandonner l'utilisation de certaines méthodes de paiement transfrontalières. Les consommateurs effectuant des transferts d'argent transfrontaliers, la jeune génération, ainsi que ceux venant des Émirats arabes unis, des Philippines, du Mexique et du Brésil, sont plus susceptibles d'arrêter d'utiliser certaines méthodes de paiement par crainte de fraude.
![Exploration approfondie des paiements Web3 : la transformation Web3 des paiements transfrontaliers pour les consommateurs])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-3ccfba0637f75d74d64e39f0cf34d3c1.webp(
Quatre, la solution de paiement transfrontalier de VISA - VISA Direct
) 4.1 Qu'est-ce que VISA Direct
VISA Direct est une plateforme de paiement qui permet des transferts de fonds nationaux et internationaux presque en temps réel. Cette plateforme utilise la capacité de traitement du réseau mondial VISANet pour permettre aux initiateurs de paiement de "pousser" des fonds directement sur le compte bancaire ou la carte VISA du bénéficiaire de manière sécurisée et pratique, dans un délai de 30 minutes.
Les utilisateurs peuvent envoyer de l'argent à plus de 2 milliards de titulaires de cartes et de comptes VISA dans le monde entier en utilisant VISA Direct, et transférer des fonds vers des cartes bancaires, des comptes de dépôt et des portefeuilles numériques éligibles dans plus de 190 pays et régions. VISA Direct prend en charge diverses utilisations, y compris les paiements de personne à personne (P2P), les paiements d'entreprise à consommateur (B2C) et les paiements d'entreprise à entreprise (B2B).
La solution VISA Direct bénéficie du soutien de plus de 500 partenaires VISA. Grâce à cette solution, les clients et partenaires mondiaux de VISA peuvent se connecter à VISA Direct via un point d'accès unique pour envoyer des paiements vers des cartes VISA éligibles ou
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ConsensusBot
· Il y a 12h
Attendre de nouveaux modes de paiement
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DaoResearcher
· Il y a 12h
Selon les données de test présentées dans la section 3.1 du document, le taux d'échec des paiements web3 est élevé.
Voir l'originalRépondre0
MEV_Whisperer
· Il y a 12h
C'est le vieux portefeuille du monde des paiements.
Les paiements Web3 mènent une révolution dans les paiements transfrontaliers pour les consommateurs, avec un vaste potentiel de marché.
Web3 Paiement : L'innovation des paiements transfrontaliers pour les consommateurs
Les habitudes de paiement transfrontalier des consommateurs évoluent constamment. Les gens essaient diverses méthodes de paiement, mais recherchent toujours de meilleures options. Comme l'a dit un dirigeant de VISA : "Les changements dans les méthodes de paiement au cours des 5 dernières années ont été plus importants que ceux des 50 dernières années."
Dans un monde où la technologie blockchain et les monnaies numériques continuent d'évoluer, les changements dans les méthodes de paiement reflètent une transformation dans les méthodes de comptabilité - la blockchain, ce grand livre public mondial transparent.
La méthode de comptabilité humaine n'a connu que trois grandes révolutions au cours de milliers d'années, chacune d'elles ayant profondément façonné la forme économique et la structure sociale, reflétant l'évolution synergique de la technologie et de la civilisation :
Cette transformation profonde est en constante évolution, favorisant les paiements Web3 basés sur la blockchain et les monnaies numériques, et pénètre dans tous les aspects de la société réelle.
Cet article s'appuie sur le rapport d'enquête sur les paiements transfrontaliers des consommateurs récemment publié par VISA, en combinant des exemples de marché, pour explorer les solutions que le paiement Web3 apporte aux principaux scénarios de paiement transfrontaliers des consommateurs actuels, et envisage la direction future du développement des paiements Web3.
I. Marché des paiements transfrontaliers en pleine croissance
Le marché des paiements transfrontaliers connaît une croissance explosive, stimulée par l'essor du commerce électronique transfrontalier, des voyages transfrontaliers et des envois de fonds transfrontaliers. Les consommateurs effectuent des paiements transfrontaliers plus fréquemment que jamais, et il est prévu qu'en 2027, ces paiements atteindront 250 000 milliards de dollars.
Au cours de l'année écoulée, environ 771 millions de personnes ont effectué des transactions transfrontalières. Les recherches montrent que cette croissance est principalement alimentée par trois catégories de transactions : le commerce électronique, le tourisme et les envois de fonds.
1.1 Scènes et méthodes principales
A. Commerce électronique transfrontalier
80 % des consommateurs choisissent de faire leurs achats par le biais du commerce électronique transfrontalier, dont 67 % effectuent des achats transfrontaliers chaque mois. D'ici 2026, la taille du marché mondial du commerce électronique B2C devrait dépasser 8,3 billions de dollars. Les consommateurs souhaitent obtenir des moyens de paiement simples, faciles à utiliser et sûrs.
B. Voyage transfrontalier
Deux personnes sur trois ont une expérience de voyage transfrontalier, 52 % voyagent plus d'une fois par an. Les voyageurs ont besoin d'un moyen de paiement simple et sécurisé pour profiter pleinement de leur voyage.
C. Transferts de fonds transfrontaliers
Quatre personnes sur dix utilisent des services de transfert d'argent transfrontalier, et 45 % effectuent des transferts chaque mois. On prévoit qu'en 2028, la taille du marché des transferts d'argent transfrontaliers dépassera 1 000 milliards de dollars. Les consommateurs ont un besoin urgent d'une méthode de transfert d'argent transfrontalier sûre et fiable.
Les consommateurs utilisent en moyenne quatre des sept méthodes de paiement transfrontalières suivantes :
1.2 Pourquoi est-ce le bon moment pour offrir des services transfrontaliers aux consommateurs
Le marché des transactions transfrontalières est vaste et en constante croissance, les méthodes de trading traditionnelles présentent de nombreux points de douleur qui nécessitent un changement.
Les consommateurs essaient différentes méthodes de paiement, mais n'ont pas encore formé d'habitude fixe, ce qui crée des opportunités qui influencent leur choix.
La concurrence sur le marché s'intensifie, les banques et les entreprises de technologie financière cherchent toutes à devenir le moyen de paiement transfrontalier privilégié des consommateurs.
La confiance, la sécurité et la fiabilité sont essentielles pour les transactions transfrontalières, gagner la confiance des clients est la clé pour établir des relations de coopération à long terme.
II. Principaux scénarios et modèles de paiements transfrontaliers pour les consommateurs
2.1 Commerce électronique transfrontalier
Au cours de l'année écoulée, environ 589 millions de personnes dans le monde ont participé à des transactions de commerce électronique transfrontalier. 72 % ont acheté des biens matériels via des plateformes majeures comme Amazon et eBay, et 44 % ont acheté des produits numériques. Le marché des réseaux sociaux est en pleine expansion, mais seulement 30 % des consommateurs achètent via ces plateformes.
En ce qui concerne les modes de paiement, 51 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit, 36 % choisissent des services de paiement via des applications numériques, et d'autres utilisent des virements ou des services P2P. Les habitudes de consommation varient considérablement d'un pays à l'autre :
Les scénarios de paiement du commerce électronique transfrontalier sont généralement ceux où les consommateurs, dans leur pays d'origine, effectuent des paiements via la passerelle de paiement d'une plateforme de commerce électronique étrangère. La passerelle de paiement se connecte à plusieurs modes de paiement, tels que les cartes de crédit, les paiements par application numérique et les virements bancaires.
2.2 Voyage transfrontalier
Deux tiers des répondants ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée, 62 % ont réservé leur voyage avec une carte de crédit ou une carte de débit. La plupart des répondants utilisent le même mode de paiement pendant leur voyage que celui utilisé lors de la réservation.
Les consommateurs de Singapour (86%) et des Émirats Arabes Unis (84%) ont le plus haut taux de voyages à l'étranger. Dans 13 marchés sondés, près de 50 % des répondants de chaque pays ont voyagé à l'étranger au cours de l'année écoulée.
Les voyageurs canadiens préfèrent particulièrement les cartes de crédit ou de débit, avec moins de 10 % utilisant d'autres méthodes de paiement. En revanche, les touristes brésiliens ont la probabilité la plus basse d'utiliser une carte de crédit, à moins de 50 %.
Les scénarios de paiement sont généralement lorsque les consommateurs utilisent leur carte de débit ou de crédit nationale pour effectuer des paiements chez des commerçants étrangers, ou paient par scan via des plateformes de paiement numériques.
( 2.3 Transferts d'argent transfrontaliers
40 % des répondants ont envoyé ou reçu des remises au cours des 12 derniers mois, les virements bancaires ou les transferts électroniques étant les méthodes de paiement les plus courantes. Les pays avec une forte main-d'œuvre immigrée, comme les Émirats arabes unis )87 % ### et les Philippines (74 % ), affichent les taux les plus élevés d'envoi et de réception de remises.
En 2023, le montant total des envois de fonds vers les pays à revenu faible et moyen a augmenté de 3,8 %, atteignant 669 milliards de dollars. Dans la région Asie-Pacifique, la Chine, l'Inde et Singapour sont des marchés où les activités de remittance sont plus fréquentes. Les paiements par application numérique, grâce à leur sécurité et leur facilité d'utilisation, sont de plus en plus privilégiés par les expéditeurs de fonds.
La proportion d'utilisateurs aux États-Unis utilisant des transferts de fonds transfrontaliers est la plus élevée (35%). Aux Émirats, la proportion de consommateurs utilisant des banques ou des virements pour les transferts de fonds transfrontaliers est respectivement de 53%(.
Les transferts transfrontaliers s'effectuent généralement par le biais des réseaux bancaires. Si les grandes banques des pays développés disposent de comptes de règlement entre elles, le processus de transaction est relativement simple. Cependant, il n'existe pas toujours de relations directes entre chaque banque, et il est parfois nécessaire de passer par une "banque correspondante" pour effectuer la transaction. Ce modèle est défavorable aux petites devises et aux pays en situation de crise, car il érode considérablement les bénéfices et impose un lourd fardeau aux consommateurs. Selon les statistiques, le coût moyen des transferts d'argent dans le monde représente 6,62 % du montant du transfert.
![Une exploration approfondie des paiements Web3 : la transformation Web3 des paiements transfrontaliers pour les consommateurs])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-9e2a14fe5285c81a3610f34e70858623.webp(
Trois, caractéristiques et points de douleur des paiements transfrontaliers
) 3.1 Les paiements transfrontaliers deviennent de plus en plus courants et fréquents
Les paiements transfrontaliers sont très courants parmi les consommateurs dans différentes régions et se produisent fréquemment. Il existe des différences entre les types de produits et les marchés, mais dans l'ensemble, une part significative des consommateurs effectue des paiements transfrontaliers chaque mois, chaque semaine, voire plus souvent.
84 % des membres de la génération Z et 83 % des milléniaux ont effectué des transactions transfrontalières au cours du mois dernier. 68 % de la génération des baby-boomers et des groupes plus âgés ont également effectué des transactions transfrontalières au cours du mois dernier.
( 3.2 Le mode de paiement n'est pas fixe, l'habitude n'a pas encore été adoptée.
Les consommateurs n'ont pas encore de préférence claire en matière de méthodes de paiement pour les achats et services transfrontaliers, utilisant une variété d'applications et de méthodes de paiement différentes.
Dans le commerce électronique transfrontalier et les voyages transfrontaliers, plus de 50 % des consommateurs utilisent des cartes de crédit ou de débit via des banques traditionnelles, mais ce n'est pas le seul choix. Les services de paiement via des applications numériques sont également très populaires.
Lors des transferts d'argent transfrontaliers, les types de paiement choisis par les consommateurs sont de plus en plus diversifiés. Les services de virement bancaire ou de transfert électronique sont les plus largement utilisés, mais de nombreux consommateurs utilisent également des services de transfert en ligne numérique, des cartes de crédit ou de débit ainsi que des services P2P.
) 3.3 Les consommateurs souhaitent avoir plus de choix
Des études montrent que la plupart des consommateurs souhaitent avoir plus d'options en matière de paiements transfrontaliers. Un consommateur sur cinq estime que les méthodes de paiement pour les transactions transfrontalières actuellement disponibles ne sont pas suffisantes.
Les consommateurs de transferts d'argent transfrontaliers attachent une importance particulière à davantage de choix ###76%###. Dans des pays comme les Philippines ###88%( et le Mexique )82%(, cette demande est encore plus forte. Même dans des pays comme la Suède )53%(, le Royaume-Uni )53%( et la France )52%(, qui disposent déjà d'une large gamme d'options de paiement, les consommateurs souhaitent également avoir plus de choix.
Plus de choix signifie une concurrence plus féroce. Si les consommateurs ne sont pas satisfaits des services existants ou s'ils ont besoin de plus de choix, ils n'hésiteront pas à se tourner vers d'autres fournisseurs de services. Par conséquent, de nombreux consommateurs changent entre plusieurs fournisseurs.
Cependant, un trop grand nombre de choix et une structure tarifaire complexe laissent souvent les consommateurs perplexes. 71 % des consommateurs souhaitent obtenir plus d'orientations afin de mieux comprendre quand et comment utiliser les différentes options de paiement.
) 3.4 La sécurité est une condition requise, et non une option.
Pour les banques et les entreprises de technologie financière, la confiance des consommateurs dans la sécurité des paiements est essentielle. Dans toutes les régions sondées, la sécurité est toujours le facteur principal lors du choix des solutions de paiement transfrontalier.
Les quatre facteurs les plus importants pour les consommateurs sont : la sécurité (63%), la confiance ###51%(, la fiabilité )49%( et les coûts )49%(.
Dans tous les types de transactions transfrontalières, la sécurité est toujours la principale préoccupation des consommateurs dans les différentes régions ainsi que ceux participant aux transactions de tourisme )63%(, de commerce électronique )62%( et de remises )59%(.
Un consommateur sur cinq a déjà eu une expérience désagréable lors de transactions transfrontalières. Les consommateurs en matière de transferts d'argent transfrontaliers sont plus susceptibles de signaler des expériences négatives. Ces expériences incluent des retards, des fraudes ou des escroqueries, des pertes ou des vols de fonds, des erreurs de transaction, des problèmes de frais, des problèmes de cartes bancaires, des processus compliqués, des services peu fiables ou des pannes techniques.
Environ deux tiers des consommateurs déclarent que le risque de fraude les a poussés à abandonner l'utilisation de certaines méthodes de paiement transfrontalières. Les consommateurs effectuant des transferts d'argent transfrontaliers, la jeune génération, ainsi que ceux venant des Émirats arabes unis, des Philippines, du Mexique et du Brésil, sont plus susceptibles d'arrêter d'utiliser certaines méthodes de paiement par crainte de fraude.
![Exploration approfondie des paiements Web3 : la transformation Web3 des paiements transfrontaliers pour les consommateurs])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-3ccfba0637f75d74d64e39f0cf34d3c1.webp(
Quatre, la solution de paiement transfrontalier de VISA - VISA Direct
) 4.1 Qu'est-ce que VISA Direct
VISA Direct est une plateforme de paiement qui permet des transferts de fonds nationaux et internationaux presque en temps réel. Cette plateforme utilise la capacité de traitement du réseau mondial VISANet pour permettre aux initiateurs de paiement de "pousser" des fonds directement sur le compte bancaire ou la carte VISA du bénéficiaire de manière sécurisée et pratique, dans un délai de 30 minutes.
Les utilisateurs peuvent envoyer de l'argent à plus de 2 milliards de titulaires de cartes et de comptes VISA dans le monde entier en utilisant VISA Direct, et transférer des fonds vers des cartes bancaires, des comptes de dépôt et des portefeuilles numériques éligibles dans plus de 190 pays et régions. VISA Direct prend en charge diverses utilisations, y compris les paiements de personne à personne (P2P), les paiements d'entreprise à consommateur (B2C) et les paiements d'entreprise à entreprise (B2B).
La solution VISA Direct bénéficie du soutien de plus de 500 partenaires VISA. Grâce à cette solution, les clients et partenaires mondiaux de VISA peuvent se connecter à VISA Direct via un point d'accès unique pour envoyer des paiements vers des cartes VISA éligibles ou