Pemikiran Baru untuk Operasi Komunitas Web3: Bagaimana Meningkatkan Tingkat Konversi Pengguna

Pada tahap awal pembangunan komunitas Web3, pengelola komunitas sering kali menginvestasikan banyak sumber daya untuk memperluas skala pengguna. Namun, ketika jumlah pengguna mencapai tingkat tertentu, banyak proyek menemukan bahwa tingkat aktivitas komunitas dan penggunaan produk tidak meningkat sesuai. Fenomena ini seperti menggunakan keranjang bambu yang bocor untuk mengambil air, tidak peduli seberapa besar alirannya, sebagian besar akan hilang dari celah. Jadi, bagaimana pengelola komunitas bisa menutup celah ini dan meningkatkan retensi serta konversi pengguna?

Penyebab mendasar kesulitan pengguna komunitas dalam bertransformasi

Pemisahan antara akun sosial dan alamat blockchain

Saat ini, sebagian besar anggota komunitas tidak memiliki keterkaitan antara akun sosial mereka dan alamat Web3 mereka. Ini menyebabkan pengelola komunitas tidak dapat mencocokkan pengguna aktif di komunitas dengan alamat aktif di blockchain. Energi yang dikeluarkan oleh pengelola sebagian besar terfokus pada platform media sosial, sementara aktivitas pengguna Web3 yang sebenarnya tidak dapat ditingkatkan secara efektif.

kurangnya mekanisme insentif yang berkelanjutan

Operasi komunitas adalah pekerjaan jangka panjang. Pada tahap awal, manajer perlu fokus pada memperluas ukuran komunitas. Seiring perkembangan komunitas, perhatian juga perlu diberikan pada kualitas anggota, termasuk tingkat partisipasi, aktivitas, dan kontribusi nilai. Namun, karena keterbatasan sumber daya, sebagian besar kegiatan komunitas bersifat jangka pendek, yang tidak menguntungkan untuk mengubah anggota komunitas menjadi pengguna produk jangka panjang.

Sistem operasional tidak sempurna, tingkat otomatisasi rendah

Banyak tim Web3 masih berada di tahap startup, menghadapi masalah kekurangan sumber daya dan tenaga kerja. Pekerjaan operasional komunitas sebagian besar bergantung pada tenaga manusia, yang mengakibatkan penumpukan pekerjaan berulang. Para manajer menghabiskan sebagian besar waktu mereka untuk menarik pengguna dan menjawab pertanyaan, sehingga tidak dapat fokus pada bagaimana meningkatkan tingkat konversi pengguna.

Tren Pasar: Komunitas Bawaan dan Insentif Jangka Panjang

Mode Komunitas Bawaan

Saat ini, pengguna menggunakan akun sosial di komunitas, dan menggunakan alamat Web3 di ekosistem. Pemisahan ini menyebabkan hambatan dalam konversi pengguna dari komunitas ke penggunaan produk. Beberapa proyek besar telah menyadari masalah ini dan mulai membangun komunitas bawaan di situs resmi mereka. Cara ini memungkinkan manajemen komunitas langsung berfungsi pada alamat Web3 pengguna, meningkatkan efisiensi konversi.

Namun, membangun komunitas bawaan memerlukan banyak sumber daya, yang tidak mudah bagi sebagian besar tim startup. Oleh karena itu, beberapa solusi yang sudah matang muncul di pasar untuk membantu proyek membangun komunitas bawaan dengan cepat. Platform-platform ini menyediakan berbagai template tugas, membantu pengguna dari bergabung dengan komunitas hingga merasakan produk secara menyeluruh, dan mendukung manajemen domain kustom untuk mencapai integrasi yang mulus dengan situs resmi.

Mekanisme Insentif Jangka Panjang

Selain komunitas bawaan, insentif jangka panjang juga merupakan kunci untuk meningkatkan tingkat konversi pengguna. Untuk proyek yang belum menerbitkan token, mengarahkan suasana komunitas melalui acara penciptaan token TGE( yang diharapkan adalah praktik umum. Namun, untuk mengurangi kehilangan pengguna selama periode menunggu, dapat diperkenalkan sistem tingkat poin untuk memberikan penghargaan secara tepat waktu atas perilaku yang efektif.

Beberapa proyek mengadopsi strategi kombinasi TGE dan poin. Misalnya, beberapa platform mengaitkan perilaku seperti mempertaruhkan aset dan mengundang dengan poin, serta menetapkan papan peringkat untuk mendorong partisipasi pengguna. Untuk proyek yang telah menerbitkan token, sistem poin dapat digunakan untuk merancang model dua token, mengaitkan tingkat keterlibatan dan loyalitas komunitas, serta menyuntikkan vitalitas baru ke dalam ekosistem.

![Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-44108cc3f4a39758e086242b8a19b4e7.webp(

Kesimpulan

Dalam lingkungan pasar saat ini, perhatian pengguna adalah sumber daya yang langka. Jika tidak dapat dengan cepat mempertahankan dan mengarahkan pengguna untuk menggunakan produk setelah mereka bergabung dengan komunitas, maka investasi dalam akuisisi pengguna akan menjadi setengah dari usaha yang dilakukan. Untuk secara fundamental meningkatkan tingkat konversi pengguna komunitas, kunci terletak pada pemindahan fokus operasional dari akun media sosial ke alamat Web3.

Mengingat keterbatasan sumber daya tim dan energi individu, memanfaatkan alat profesional dapat membantu proyek mencapai tujuan ini dengan lebih efektif. Dengan menggunakan secara bijaksana komunitas bawaan dan mekanisme insentif jangka panjang, proyek Web3 dapat secara signifikan meningkatkan retensi dan konversi pengguna, meletakkan dasar yang kuat untuk pengembangan jangka panjang.

![Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-0d9e869e4f0998b0817aaf3e42001e96.webp(

![Web3 Community Manager Handbook: Bagaimana Meningkatkan Konversi Pengguna Komunitas])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-019cb2a4f8ee0245bc24f32d09cf4dc4.webp(