Selecione o ativo que pretende levantar

Levantar fundos na Crypto.com corresponde à transferência dos seus ativos para fora da plataforma, sendo o procedimento diferente consoante se trate de criptomoeda ou moeda fiduciária. Cada tipo de ativo tem requisitos e processos próprios. Defina claramente o seu objetivo de levantamento para garantir que cumpre todas as etapas corretamente.

Opção 1: Levantar criptomoeda para uma carteira externa

Se pretende transferir fundos para a MetaMask, Ledger ou outra plataforma, siga estes passos:

1. Abra a aplicação Crypto.com e aceda à sua carteira de criptomoedas.
2. Selecione “Transferir” > “Levantamento” > “Carteira Externa”.
3. Adicione um novo endereço de carteira autorizado, inserindo o endereço, escolhendo a blockchain correta (exemplo: ERC20 ou BEP20) e atribuindo um nome à carteira.
4. Realize a autenticação de dois fatores (palavra-passe, código de verificação ou chave de acesso) para garantir a segurança.
5. Introduza o montante e envie o pedido de levantamento.

Notas importantes

• A inclusão de um novo endereço de levantamento ativa uma retenção de segurança de 24 horas.
• O sistema gera um ID de transação (TxHash) para que possa acompanhar o estado da transferência.

Opção 2: Transferir moeda fiduciária para a sua conta bancária

Após converter as suas criptomoedas em moeda fiduciária (como USD, CAD ou EUR), pode transferir fundos diretamente para uma conta bancária verificada:

1. Aceda à página “Conta Fiduciária” ou “Carteira Fiduciária” na aplicação.
2. Escolha a moeda que pretende levantar (ex.: USD) e toque em “Levantamento”.
3. Selecione a conta bancária já associada (é obrigatório ter efetuado previamente, pelo menos, um depósito com sucesso).
4. Introduza o montante e confirme a operação.
5. O processamento demora normalmente entre 1 e 2 dias úteis, podendo variar conforme a localização e o banco.

Nota: Certifique-se de que o nome da sua conta bancária corresponde exatamente ao nome registado na sua conta Crypto.com, sob pena de devolução ou atraso no processamento dos fundos.

Opção 3: Levantar numerário diretamente com o Cartão Visa Crypto.com

Com o Cartão Visa Crypto.com, pode levantar liquidez em numerário nos ATMs aderentes:

1. Introduza o cartão no multibanco e, se solicitado, selecione “Conta Poupança”. As opções apresentadas poderão variar.
2. Digite o montante pretendido e o seu PIN para concluir o levantamento.
3. Poderão ser aplicadas taxas adicionais, dependendo da sua localização e do terminal ATM. Verifique a disponibilidade do ATM e o saldo do cartão antecipadamente.

Nota: Consulte o saldo disponível para levantamento e a estrutura de comissões na aplicação antes de se dirigir ao ATM, evitando custos inesperados.

Funcionalidades de segurança dos levantamentos

A Crypto.com adota múltiplas camadas de segurança para proteger os seus levantamentos, incluindo:

• Endereços de carteira autorizados: Novos endereços requerem verificação e ativam uma retenção de segurança de 24 horas.
• Autenticação de dois fatores e chave de acesso: A verificação obrigatória impede acessos não autorizados durante operações de levantamento.
• Armazenamento a frio: A Crypto.com mantém os ativos dos clientes offline, limitando a exposição a ameaças online e reduzindo o risco de ataques informáticos.

A maioria dos levantamentos é processada pela Crypto.com entre duas a três horas, sendo enviado um e-mail de confirmação quando a transação fica concluída.

Comissões & limites

As comissões de levantamento dependem do ativo e do método utilizado.

• Levantamentos de criptomoeda têm taxas de rede on-chain, que variam consoante o ativo e a respetiva rede.
• Levantamentos em moeda fiduciária geralmente não têm comissões da plataforma, mas podem estar sujeitos a taxas de intermediação bancária.
• Levantamentos em ATMs podem implicar comissões, que dependem do tipo de cartão e do local de utilização.

Consulte a página “Comissões & Limites” na app para obter informações atualizadas sobre todas as taxas aplicáveis.

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Resumo

Seja principiante ou experiente, para levantar fundos na Crypto.com deve concluir a verificação de identidade e a associação de endereços, conhecer as regras específicas do seu ativo e método de levantamento, e ativar as funcionalidades de segurança adequadas. Proteger os seus fundos é crucial, e os levantamentos representam uma etapa essencial na gestão de investimentos. Preparar-se adequadamente garante uma liquidação de ativos segura e eficiente.