Estratégia de subir para usuários Web3: Encontrar o ponto de ajuste do produto no mercado e iniciar o marketing comunitário
No domínio do Web3, muitos projetos enfrentam o problema da rápida perda de usuários após um bom crescimento a curto prazo. Comparado com as indústrias tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e profundo nos projetos Web3. Durante um mercado em alta, os projetos prosperam, enquanto um mercado em baixa pode levar à extinção da maioria dos projetos. Uma característica comum desse fenômeno é que, em um ambiente de mercado em baixa, o preço dos tokens dos projetos continua a cair, o que torna os incentivos dos tokens ineficazes ou até prejudiciais para os interesses dos usuários, levando, em última instância, a uma grande perda de usuários.
O crescimento de usuários como objetivo de longo prazo do produto baseia-se na construção de um ecossistema entre o produto e os usuários, obtendo participação de mercado através de iterações constantes, alcançando um crescimento contínuo da escala e valor dos usuários. Em 2022, o número de endereços ativos de várias aplicações líderes em Web3 apresentou uma queda acentuada, enquanto as aplicações de redes sociais mostraram uma tendência de crescimento rápido.
A abordagem básica para o crescimento de usuários Web3
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um impacto significativo no crescimento de usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A prioridade no crescimento de usuários é encontrar um mercado que corresponda ao produto, ou seja, alcançar o Product Market Fit, PMF(. É importante focar em segmentos de mercado específicos, em vez de tentar atender a todo o mercado. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade e do grupo de usuários de língua chinesa que conhecem não é sensato, pois equivale a abrir mão de um terço do potencial base de usuários global.
No desenvolvimento de produtos, o produto viável mínimo )Minimum Viable Product, MVP( é uma filosofia que merece ser adotada. Ela enfatiza o lançamento primeiro de uma versão básica com funcionalidades essenciais, capaz de atender ao ciclo de negócios mais básico, e depois iterar e otimizar com base no feedback do mercado. Os desenvolvedores devem evitar tentar criar um produto "perfeito" desde o início, e devem se concentrar em resolver o problema mais urgente do usuário, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que atenda ao PMF.
Se o PMF representa o estado de correspondência entre produto e mercado, então o MVP é um meio eficaz de alcançar o PMF. Levar o MVP que corresponde ao PMF para o mercado é o que chamamos de estratégia Go To Market )GTM(. O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, normalmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos usuários no topo até a conversão e retenção de usuários na base, é um processo em que o número de usuários vai diminuindo gradualmente.
Em comparação com a estratégia GTM de projetos tradicionais Web2, o GTM de Web3 tem um significado mais rico. "Comunidade" torna-se um domínio único do GTM de Web3, sendo um poço de tráfego chave para o crescimento de usuários. A estratégia GTM de Web3 geralmente vem acompanhada de medidas de incentivo comunitário baseadas em tokens, bem como de programas de recomendações correspondentes, onde os tokens incentivam usuários antigos a trazer novos usuários, e os novos usuários também podem receber recompensas por isso.
![Reflexões sobre o crescimento dos usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-84adbf85ef0a381c7929896a6e89b9e7.webp(
Adequação do mercado do produto)PMF(: Encontrar o mercado certo e atender às necessidades reais
Ao considerar a adequação do produto ao mercado, é necessário pensar nas seguintes questões-chave:
Qual é a motivação para desenvolver este produto ou funcionalidade?
O produto ou a funcionalidade conseguem satisfazer a demanda do mercado?
Por que escolher agora em vez de depois para desenvolver este produto ou funcionalidade?
De acordo com uma pesquisa da CBInsights, a falta de demanda de mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar plenamente a demanda de mercado na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para começar a buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido a preconceitos pessoais.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, onde a coleta contínua de feedback e validação permitem que o produto atinja gradualmente a melhor correspondência com o mercado. No processo de validação subsequente, é possível voltar a etapas específicas para otimizar e aprimorar com base nas informações de feedback, a fim de aumentar a adequação do produto ao mercado.
Determinar o mercado segmentado, definir o grupo-alvo de usuários, descobrir as necessidades não atendidas.
A localização precisa de nichos de mercado e de utilizadores-alvo é a chave para determinar se um produto pode satisfazer as necessidades dos utilizadores. Ao segmentar o grande mercado para identificar o grupo de utilizadores-alvo, é importante construir um repositório de perfis de utilizadores e realizar uma análise de necessidades. Após compreender as necessidades dos utilizadores-alvo, é necessário também avaliar se essas necessidades representam uma boa oportunidade de mercado. Se a demanda dos utilizadores num determinado mercado já estiver bem satisfeita, então deve-se procurar novas oportunidades de mercado.
Definir a estratégia do produto, determinar a proposta de valor, destacar a diferenciação e a vantagem competitiva essencial.
Os usuários inevitavelmente compararão vários produtos concorrentes com o seu, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte das particularidades do produto. A proposta de valor deve destacar os pontos fortes do produto, permitindo que os usuários sintam que este produto pode atender melhor às suas necessidades do que os concorrentes. Ao desenvolver a estratégia de produto, é necessário considerar as seguintes três questões centrais: em que necessidade o produto deve se concentrar? Quais funcionalidades únicas o produto possui que podem atrair os usuários? Como o produto pode se destacar na competição?
Seleção de funcionalidades MVP, realização de testes de necessidades dos usuários
Uma vez que a estratégia de produto e a proposta de valor estejam claras, deve-se começar a selecionar as funcionalidades necessárias para o Produto Mínimo Viável )MVP(. O objetivo do MVP é validar se a direção de desenvolvimento está correta e criar um valor suficientemente grande nas áreas que os usuários-alvo consideram valiosas. Após a conclusão do MVP, deve-se realizar testes abrangentes entre o público-alvo, garantindo que se coletem feedbacks suficientes de usuários do mercado-alvo. Com base em feedbacks de usuários precisos, ajustar as hipóteses e retornar às etapas do processo anterior para iterar o MVP, até que um produto altamente alinhado com o mercado seja projetado.
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Ao considerar um produto mínimo viável, é necessário pensar nas seguintes questões:
Quais são os componentes que constituem o produto ou a funcionalidade?
Que problemas pode resolver?
Quais são os planos de iteração para esta funcionalidade no futuro?
Onde está o valor do produto ou da funcionalidade?
A filosofia do MVP é desenvolver um produto utilizável, que reflita os destaques e a inovação do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este produto seja simples, ele permite a validação rápida das ideias. Comparado ao método tradicional não-MVP, o MVP permite que os desenvolvedores concentrem a atenção em aspectos mais importantes, evitando gastar tempo e recursos excessivos em funcionalidades periféricas, auxiliares ou aprimoradas.
O objetivo do MVP não é criar um produto perfeito, mas sim ser rapidamente lançado no mercado para validar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que se itere um produto com espaço no mercado e receita de protocolo. Na verdade, o MVP nem precisa ser um produto de mainnet, basta ser um produto de testnet bem projetado, que ofereça uma experiência clara aos usuários.
Os desenvolvedores devem fornecer o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback sobre as preferências do produto e verificar se encontraram o segmento de mercado e o grupo-alvo corretos. Se a ideia estiver correta, é possível aumentar rapidamente a visibilidade do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar realmente este produto.
Desenvolver um MVP requer uma capacidade de simplificação, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades centrais, primeiro focando nos nós do caminho crítico, e depois aperfeiçoando os ramos de detalhes e funcionalidades auxiliares. Esta capacidade está, na verdade, em sintonia com o ritmo dos negócios e do desenvolvimento do usuário: lançar funcionalidades de produto adequadas no momento certo, não buscando quantidade, mas sim a correção.
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Ir para o mercado )GTM(：Atração de novos usuários e retenção, gestão da comunidade
Ao considerar a estratégia Go To Market, é necessário refletir sobre as seguintes questões:
Como é que o produto interage com os utilizadores?
É necessário ajudar os usuários a aprender a usar o produto?
Qual é a frequência de uso dos usuários?
Onde o produto é lançado? No mercado local, nacional ou internacional?
Quais canais de parceiros escolher?
Quais são as limitações dos canais de cooperação?
No Web3, o GTM não se limita a adquirir usuários através de técnicas de marketing, mas inclui também a gestão de uma "comunidade" rica em significado. Os membros da comunidade não incluem apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, todos eles são partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 de sucesso geralmente possuem uma base comunitária forte. Somente ao atender continuamente às necessidades dos usuários e maximizar a utilidade subjetiva que os usuários têm do produto, é que se pode construir uma comunidade com alta participação e qualidade.
O Web3 mudou o modelo de funil de aquisição de usuários do tradicional Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para o problema do arranque a frio. As equipas de desenvolvimento não estão a investir em marketing tradicional para adquirir usuários iniciais, mas estão a usar recompensas em tokens para atrair usuários na fase em que os efeitos de rede ainda não são evidentes. Do ponto de vista da lealdade do usuário, os usuários iniciais do Web3 podem ter uma contribuição mais importante para a comunidade do que os profissionais de BD do tradicional Web2.
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Obter novos utilizadores
O airdrop com interação de tarefas é uma iniciativa importante de GTM. O projeto distribui tokens para os usuários, que devem completar tarefas específicas para ter a oportunidade de receber os tokens, e às vezes também há outras condições, como a necessidade de manter tokens específicos. Este método é uma forma comum de iniciar projetos, permitindo obter os primeiros usuários sementes a um custo mais baixo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma estratégia de ganha-ganha. Para os projetos, isso significa obter tráfego; para os usuários, além de conseguir provas de atividades na blockchain e tokens airdrop, também podem acumular experiência no uso da plataforma durante o processo de interação de tarefas.
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Aumentar a atividade e a taxa de retenção
Apenas depender de incentivos em tokens não é suficiente para subir a lealdade dos usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em bear market em 2021, "os usuários vêm rapidamente, mas também vão rapidamente" se tornou um grande desafio para a gestão de projetos. As equipes de projeto devem se concentrar mais em como converter usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando continuamente o produto e realizando atividades comunitárias para oferecer uma melhor experiência aos usuários. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é um método comum para aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.
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Recomendar e autopropagar
A auto-promoção (Referral) refere-se à promoção do produto a mais novos utilizadores através de utilizadores existentes. Se os utilizadores existentes tiverem uma boa experiência, eles irão espontaneamente partilhar o produto nas suas comunidades ou recomendá-lo a amigos, sendo esta a forma de aquisição de clientes com menor custo e maior alcance. A equipe do projeto precisa desenhar mecanismos de incentivo adequados para encorajar os utilizadores a partilhar, podendo incluir recompensas em tokens ou brindes físicos. Além disso, analisar os dados de comportamento em cadeia de utilizadores novos e antigos ajuda a aumentar a taxa de conversão e a ajustar as estratégias operacionais.
O plano de recomendação divide os custos publicitários, que normalmente seriam usados para captação de clientes, em recompensas para usuários antigos que recomendam e recompensas para novos usuários que se registram. Essa abordagem reduz significativamente os custos de captação, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja uma medida inovadora, ela pode trazer efeitos de conversão duradouros e eficazes para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a entrada de tráfego, a melhoria da taxa de retenção depende do valor do produto, e as recomendações e a auto-propagação amplificam o poder da comunidade. Estes três passos visam criar receita, pois apenas com o aumento do número de usuários é possível alcançar a rentabilidade em escala.
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SilentObserver
· 07-20 09:33
Marketing comunitário é tudo conversa fiada.
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PoolJumper
· 07-20 00:16
Realmente é fazer as pessoas de parvas
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BearMarketBuyer
· 07-19 11:48
Tudo é culpa dos idiotas.
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PrivateKeyParanoia
· 07-18 15:49
Bear Market é assim tão real... Vamos deitar e esperar.
Estratégia de crescimento de usuários Web3: ajuste do produto ao mercado, MVP e marketing comunitário
Estratégia de subir para usuários Web3: Encontrar o ponto de ajuste do produto no mercado e iniciar o marketing comunitário
No domínio do Web3, muitos projetos enfrentam o problema da rápida perda de usuários após um bom crescimento a curto prazo. Comparado com as indústrias tradicionais, o mercado de criptomoedas tem um impacto mais direto e profundo nos projetos Web3. Durante um mercado em alta, os projetos prosperam, enquanto um mercado em baixa pode levar à extinção da maioria dos projetos. Uma característica comum desse fenômeno é que, em um ambiente de mercado em baixa, o preço dos tokens dos projetos continua a cair, o que torna os incentivos dos tokens ineficazes ou até prejudiciais para os interesses dos usuários, levando, em última instância, a uma grande perda de usuários.
O crescimento de usuários como objetivo de longo prazo do produto baseia-se na construção de um ecossistema entre o produto e os usuários, obtendo participação de mercado através de iterações constantes, alcançando um crescimento contínuo da escala e valor dos usuários. Em 2022, o número de endereços ativos de várias aplicações líderes em Web3 apresentou uma queda acentuada, enquanto as aplicações de redes sociais mostraram uma tendência de crescimento rápido.
A abordagem básica para o crescimento de usuários Web3
Embora o ciclo do mercado de criptomoedas tenha um impacto significativo no crescimento de usuários, os empreendedores não devem ser restringidos por fatores macroeconômicos. A prioridade no crescimento de usuários é encontrar um mercado que corresponda ao produto, ou seja, alcançar o Product Market Fit, PMF(. É importante focar em segmentos de mercado específicos, em vez de tentar atender a todo o mercado. Para os empreendedores chineses, desistir da comunidade e do grupo de usuários de língua chinesa que conhecem não é sensato, pois equivale a abrir mão de um terço do potencial base de usuários global.
No desenvolvimento de produtos, o produto viável mínimo )Minimum Viable Product, MVP( é uma filosofia que merece ser adotada. Ela enfatiza o lançamento primeiro de uma versão básica com funcionalidades essenciais, capaz de atender ao ciclo de negócios mais básico, e depois iterar e otimizar com base no feedback do mercado. Os desenvolvedores devem evitar tentar criar um produto "perfeito" desde o início, e devem se concentrar em resolver o problema mais urgente do usuário, simplificando o processo de uso e construindo um MVP que atenda ao PMF.
Se o PMF representa o estado de correspondência entre produto e mercado, então o MVP é um meio eficaz de alcançar o PMF. Levar o MVP que corresponde ao PMF para o mercado é o que chamamos de estratégia Go To Market )GTM(. O objetivo do GTM é adquirir e reter usuários, normalmente seguindo o "modelo de funil": desde a aquisição de novos usuários no topo até a conversão e retenção de usuários na base, é um processo em que o número de usuários vai diminuindo gradualmente.
Em comparação com a estratégia GTM de projetos tradicionais Web2, o GTM de Web3 tem um significado mais rico. "Comunidade" torna-se um domínio único do GTM de Web3, sendo um poço de tráfego chave para o crescimento de usuários. A estratégia GTM de Web3 geralmente vem acompanhada de medidas de incentivo comunitário baseadas em tokens, bem como de programas de recomendações correspondentes, onde os tokens incentivam usuários antigos a trazer novos usuários, e os novos usuários também podem receber recompensas por isso.
![Reflexões sobre o crescimento dos usuários Web3: como lançar uma estratégia "Go To Market" na comunidade?])https://img-cdn.gateio.im/webp-social/moments-84adbf85ef0a381c7929896a6e89b9e7.webp(
Adequação do mercado do produto)PMF(: Encontrar o mercado certo e atender às necessidades reais
Ao considerar a adequação do produto ao mercado, é necessário pensar nas seguintes questões-chave:
De acordo com uma pesquisa da CBInsights, a falta de demanda de mercado é a principal razão para o fracasso de projetos de empreendedorismo, representando 42%. Portanto, os desenvolvedores devem considerar plenamente a demanda de mercado na fase de planejamento do produto, em vez de esperar até que o produto esteja prestes a ser lançado para começar a buscar o mercado. As pessoas tendem a ignorar o trabalho necessário de pesquisa de mercado inicial devido a preconceitos pessoais.
Encontrar o PMF é um processo de iteração cíclica, onde a coleta contínua de feedback e validação permitem que o produto atinja gradualmente a melhor correspondência com o mercado. No processo de validação subsequente, é possível voltar a etapas específicas para otimizar e aprimorar com base nas informações de feedback, a fim de aumentar a adequação do produto ao mercado.
A localização precisa de nichos de mercado e de utilizadores-alvo é a chave para determinar se um produto pode satisfazer as necessidades dos utilizadores. Ao segmentar o grande mercado para identificar o grupo de utilizadores-alvo, é importante construir um repositório de perfis de utilizadores e realizar uma análise de necessidades. Após compreender as necessidades dos utilizadores-alvo, é necessário também avaliar se essas necessidades representam uma boa oportunidade de mercado. Se a demanda dos utilizadores num determinado mercado já estiver bem satisfeita, então deve-se procurar novas oportunidades de mercado.
Os usuários inevitavelmente compararão vários produtos concorrentes com o seu, portanto, a satisfação do usuário depende em grande parte das particularidades do produto. A proposta de valor deve destacar os pontos fortes do produto, permitindo que os usuários sintam que este produto pode atender melhor às suas necessidades do que os concorrentes. Ao desenvolver a estratégia de produto, é necessário considerar as seguintes três questões centrais: em que necessidade o produto deve se concentrar? Quais funcionalidades únicas o produto possui que podem atrair os usuários? Como o produto pode se destacar na competição?
Uma vez que a estratégia de produto e a proposta de valor estejam claras, deve-se começar a selecionar as funcionalidades necessárias para o Produto Mínimo Viável )MVP(. O objetivo do MVP é validar se a direção de desenvolvimento está correta e criar um valor suficientemente grande nas áreas que os usuários-alvo consideram valiosas. Após a conclusão do MVP, deve-se realizar testes abrangentes entre o público-alvo, garantindo que se coletem feedbacks suficientes de usuários do mercado-alvo. Com base em feedbacks de usuários precisos, ajustar as hipóteses e retornar às etapas do processo anterior para iterar o MVP, até que um produto altamente alinhado com o mercado seja projetado.
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Produto Mínimo Viável ) MVP (: iteração rápida, evitando desvios.
Ao considerar um produto mínimo viável, é necessário pensar nas seguintes questões:
A filosofia do MVP é desenvolver um produto utilizável, que reflita os destaques e a inovação do projeto, com o menor custo de desenvolvimento e no menor tempo possível. Embora este produto seja simples, ele permite a validação rápida das ideias. Comparado ao método tradicional não-MVP, o MVP permite que os desenvolvedores concentrem a atenção em aspectos mais importantes, evitando gastar tempo e recursos excessivos em funcionalidades periféricas, auxiliares ou aprimoradas.
O objetivo do MVP não é criar um produto perfeito, mas sim ser rapidamente lançado no mercado para validar a viabilidade. Através da validação da demanda do mercado, ajusta-se continuamente a direção, até que se itere um produto com espaço no mercado e receita de protocolo. Na verdade, o MVP nem precisa ser um produto de mainnet, basta ser um produto de testnet bem projetado, que ofereça uma experiência clara aos usuários.
Os desenvolvedores devem fornecer o MVP ao grupo-alvo de usuários, coletar o feedback sobre as preferências do produto e verificar se encontraram o segmento de mercado e o grupo-alvo corretos. Se a ideia estiver correta, é possível aumentar rapidamente a visibilidade do produto no mercado, permitindo que os usuários iniciais comecem a usar realmente este produto.
Desenvolver um MVP requer uma capacidade de simplificação, definindo funcionalidades-chave em torno das necessidades centrais, primeiro focando nos nós do caminho crítico, e depois aperfeiçoando os ramos de detalhes e funcionalidades auxiliares. Esta capacidade está, na verdade, em sintonia com o ritmo dos negócios e do desenvolvimento do usuário: lançar funcionalidades de produto adequadas no momento certo, não buscando quantidade, mas sim a correção.
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Ir para o mercado )GTM(：Atração de novos usuários e retenção, gestão da comunidade
Ao considerar a estratégia Go To Market, é necessário refletir sobre as seguintes questões:
No Web3, o GTM não se limita a adquirir usuários através de técnicas de marketing, mas inclui também a gestão de uma "comunidade" rica em significado. Os membros da comunidade não incluem apenas usuários, mas também desenvolvedores, investidores e parceiros, todos eles são partes interessadas nos projetos Web3. Projetos Web3 de sucesso geralmente possuem uma base comunitária forte. Somente ao atender continuamente às necessidades dos usuários e maximizar a utilidade subjetiva que os usuários têm do produto, é que se pode construir uma comunidade com alta participação e qualidade.
O Web3 mudou o modelo de funil de aquisição de usuários do tradicional Web2. As recompensas em tokens oferecem uma nova solução para o problema do arranque a frio. As equipas de desenvolvimento não estão a investir em marketing tradicional para adquirir usuários iniciais, mas estão a usar recompensas em tokens para atrair usuários na fase em que os efeitos de rede ainda não são evidentes. Do ponto de vista da lealdade do usuário, os usuários iniciais do Web3 podem ter uma contribuição mais importante para a comunidade do que os profissionais de BD do tradicional Web2.
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O airdrop com interação de tarefas é uma iniciativa importante de GTM. O projeto distribui tokens para os usuários, que devem completar tarefas específicas para ter a oportunidade de receber os tokens, e às vezes também há outras condições, como a necessidade de manter tokens específicos. Este método é uma forma comum de iniciar projetos, permitindo obter os primeiros usuários sementes a um custo mais baixo.
Publicar tarefas na plataforma de interação de tarefas Web3 e guiar os usuários a participar da interação do produto é uma estratégia de ganha-ganha. Para os projetos, isso significa obter tráfego; para os usuários, além de conseguir provas de atividades na blockchain e tokens airdrop, também podem acumular experiência no uso da plataforma durante o processo de interação de tarefas.
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Apenas depender de incentivos em tokens não é suficiente para subir a lealdade dos usuários. Desde que o mercado de criptomoedas entrou em bear market em 2021, "os usuários vêm rapidamente, mas também vão rapidamente" se tornou um grande desafio para a gestão de projetos. As equipes de projeto devem se concentrar mais em como converter usuários iniciais em usuários fiéis, otimizando continuamente o produto e realizando atividades comunitárias para oferecer uma melhor experiência aos usuários. Realizar AMAs no Twitter Space, Discord e Telegram é um método comum para aumentar a atividade e o entusiasmo da comunidade.
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A auto-promoção (Referral) refere-se à promoção do produto a mais novos utilizadores através de utilizadores existentes. Se os utilizadores existentes tiverem uma boa experiência, eles irão espontaneamente partilhar o produto nas suas comunidades ou recomendá-lo a amigos, sendo esta a forma de aquisição de clientes com menor custo e maior alcance. A equipe do projeto precisa desenhar mecanismos de incentivo adequados para encorajar os utilizadores a partilhar, podendo incluir recompensas em tokens ou brindes físicos. Além disso, analisar os dados de comportamento em cadeia de utilizadores novos e antigos ajuda a aumentar a taxa de conversão e a ajustar as estratégias operacionais.
O plano de recomendação divide os custos publicitários, que normalmente seriam usados para captação de clientes, em recompensas para usuários antigos que recomendam e recompensas para novos usuários que se registram. Essa abordagem reduz significativamente os custos de captação, sendo mais eficiente do que a compra direta de palavras-chave ou anúncios em fluxo de informações. Embora não seja uma medida inovadora, ela pode trazer efeitos de conversão duradouros e eficazes para o projeto.
A aquisição de novos usuários é a entrada de tráfego, a melhoria da taxa de retenção depende do valor do produto, e as recomendações e a auto-propagação amplificam o poder da comunidade. Estes três passos visam criar receita, pois apenas com o aumento do número de usuários é possível alcançar a rentabilidade em escala.
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