Стратегії підвищення конверсії користувачів у спільноті
На початковому етапі розвитку спільноти велика кількість часу та ресурсів була вкладена в розширення кількості користувачів. Однак, навіть залучивши багато користувачів до спільноти, кількість тих, хто насправді використовує продукт, не зросла значно. Ця ситуація нагадує заповнення відра водою: хоча кран відкритий на повну, більшість води все ще втрачається через великі щілини у відрі. Отже, як можна зменшити ці щілини, щоб залучити якомога більше користувачів?
Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно чітко визначити основну причину, чому користувачам важко конвертуватися:
Основні причини труднощів у конверсії користувачів
1. Відсутність зв'язку між соціальним акаунтом та блокчейн-адресою
Наразі більшість учасників спільноти не мають відповідності між своїми соціальними акаунтами та адресами в блокчейні. Це ускладнює управління спільнотою, оскільки керівникам важко співвіднести активні соціальні акаунти з активними адресами в мережі. Керівники витратили багато зусиль на соціальних платформах, але недостатньо уваги приділяють зростанню дійсно важливих активних адрес блокчейну.
2. Відсутність стійкого механізму стимулювання
Операція спільноти — це довгострокова робота. На початковому етапі акцент робиться на розширенні масштабу; на стадії зростання потрібно більше зосередитися на якості учасників. Однак, через обмежені ресурси, більшість активностей у спільноті мають короткостроковий характер, що заважає перетворенню учасників спільноти на користувачів продукту в довгостроковій перспективі.
3. Відсутність системності та автоматизації
Багато команд Web3 знаходяться на стадії стартапу і стикаються з проблемами нестачі ресурсів та персоналу. Операції в спільноті в основному покладаються на людську працю, що призводить до накопичення великої кількості повторюваних завдань. Керівники витрачають більшість часу на залучення користувачів і відповіді на їхні запитання, не маючи змоги зосередитися на тому, як підвищити конверсію користувачів.
Рішення: Вбудоване співтовариство та довгострокові стимули
вбудована спільнота
Наразі користувачі використовують соціальні облікові записи в спільноті, а в екосистемі – адреси блокчейну. Це розділення призводить до бар'єрів у процесі переходу користувачів від спільноти до використання продуктів. Деякі великі проекти вже звернули увагу на цю проблему і почали створювати вбудовані спільноти на своїх офіційних сайтах. Таким чином, користувачі можуть безпосередньо в одному інтерфейсі виконувати взаємодію зі спільнотою та досвід використання продукту.
Для команд з обмеженими ресурсами можна розглянути можливість використання сторонніх рішень для швидкого створення вбудованих спільнот. Ці платформи пропонують різноманітні шаблони завдань, які допомагають менеджерам проєктів розробити повний процес, починаючи з приєднання до спільноти і закінчуючи досвідом користування продуктом.
Довгостроковий механізм стимулювання
Проекти без випущених токенів
Використання події генерування токенів (TGE) для формування атмосфери в спільноті та поведінки користувачів
Введення системи рівнів балів, винагорода за ефективні дії, надання користувачам миттєвого зворотного зв'язку
Налаштуйте рейтинг, щоб стимулювати активність користувачів
Проекти з випущеними токенами
Розгляньте проектування моделі з двома токенами
Існуючі токени є токенами участі, а бали є функціональними токенами
Через механізм обміну з'єднуємо бали з функціональними токенами, заохочуючи лояльних учасників спільноти
Висновок
У конкурентному ринковому середовищі увага користувачів є обмеженим ресурсом. Щоб підвищити коефіцієнт конверсії користувачів у спільноті, ключовим є перенесення акценту операцій з соціальних акаунтів на блокчейн-адреси користувачів. Враховуючи обмежені ресурси команди та особисту енергію, ефективне використання інструментів і платформ може допомогти проекту більш ефективно просувати будівництво спільноти та конверсію користувачів.
Переглянути оригінал
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
Три ключові стратегії підвищення конверсії користувачів у проектах Web3
Стратегії підвищення конверсії користувачів у спільноті
На початковому етапі розвитку спільноти велика кількість часу та ресурсів була вкладена в розширення кількості користувачів. Однак, навіть залучивши багато користувачів до спільноти, кількість тих, хто насправді використовує продукт, не зросла значно. Ця ситуація нагадує заповнення відра водою: хоча кран відкритий на повну, більшість води все ще втрачається через великі щілини у відрі. Отже, як можна зменшити ці щілини, щоб залучити якомога більше користувачів?
Щоб вирішити цю проблему, спочатку потрібно чітко визначити основну причину, чому користувачам важко конвертуватися:
Основні причини труднощів у конверсії користувачів
1. Відсутність зв'язку між соціальним акаунтом та блокчейн-адресою
Наразі більшість учасників спільноти не мають відповідності між своїми соціальними акаунтами та адресами в блокчейні. Це ускладнює управління спільнотою, оскільки керівникам важко співвіднести активні соціальні акаунти з активними адресами в мережі. Керівники витратили багато зусиль на соціальних платформах, але недостатньо уваги приділяють зростанню дійсно важливих активних адрес блокчейну.
2. Відсутність стійкого механізму стимулювання
Операція спільноти — це довгострокова робота. На початковому етапі акцент робиться на розширенні масштабу; на стадії зростання потрібно більше зосередитися на якості учасників. Однак, через обмежені ресурси, більшість активностей у спільноті мають короткостроковий характер, що заважає перетворенню учасників спільноти на користувачів продукту в довгостроковій перспективі.
3. Відсутність системності та автоматизації
Багато команд Web3 знаходяться на стадії стартапу і стикаються з проблемами нестачі ресурсів та персоналу. Операції в спільноті в основному покладаються на людську працю, що призводить до накопичення великої кількості повторюваних завдань. Керівники витрачають більшість часу на залучення користувачів і відповіді на їхні запитання, не маючи змоги зосередитися на тому, як підвищити конверсію користувачів.
! Довідник менеджера спільноти Web3: як збільшити конверсію користувачів спільноти
Рішення: Вбудоване співтовариство та довгострокові стимули
вбудована спільнота
Наразі користувачі використовують соціальні облікові записи в спільноті, а в екосистемі – адреси блокчейну. Це розділення призводить до бар'єрів у процесі переходу користувачів від спільноти до використання продуктів. Деякі великі проекти вже звернули увагу на цю проблему і почали створювати вбудовані спільноти на своїх офіційних сайтах. Таким чином, користувачі можуть безпосередньо в одному інтерфейсі виконувати взаємодію зі спільнотою та досвід використання продукту.
Для команд з обмеженими ресурсами можна розглянути можливість використання сторонніх рішень для швидкого створення вбудованих спільнот. Ці платформи пропонують різноманітні шаблони завдань, які допомагають менеджерам проєктів розробити повний процес, починаючи з приєднання до спільноти і закінчуючи досвідом користування продуктом.
Довгостроковий механізм стимулювання
Проекти без випущених токенів
Проекти з випущеними токенами
Висновок
У конкурентному ринковому середовищі увага користувачів є обмеженим ресурсом. Щоб підвищити коефіцієнт конверсії користувачів у спільноті, ключовим є перенесення акценту операцій з соціальних акаунтів на блокчейн-адреси користувачів. Враховуючи обмежені ресурси команди та особисту енергію, ефективне використання інструментів і платформ може допомогти проекту більш ефективно просувати будівництво спільноти та конверсію користувачів.