Giá trị của công nghệ Web3 và tác động của nó đến phát triển sản phẩm

Gần đây, Evan Cheng, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Mysten Labs, đã chia sẻ quan điểm của mình về giá trị của công nghệ Web3 đối với người tiêu dùng, cách hiểu rõ hơn về công nghệ này và ảnh hưởng của nó đến phát triển sản phẩm.

Cheng cho rằng, Web3 về bản chất là một cuộc cách mạng về quyền sở hữu. Trên Internet, mỗi hành động của chúng ta đều tạo ra nội dung có giá trị. Tuy nhiên, trong thời đại Web2, nhiều nền tảng đã phát triển bằng cách phân phối nội dung của người tiêu dùng, trong khi người tiêu dùng thường không nhận thức được giá trị tài sản mà họ đã tạo ra. Những nền tảng này đã đóng vai trò là trung gian giữa người tiêu dùng và người sáng tạo nội dung, và thu về lợi ích lớn từ đó.

Cốt lõi của Web3 nằm ở việc cho phép người dùng sở hữu và kiểm soát tài sản của riêng mình, quyết định cách sử dụng, ai có thể sử dụng và kiểm soát cách chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền sở hữu. Điều này sẽ thay đổi tình hình hiện tại một cách căn bản, giảm sự phụ thuộc vào các trung gian và nền tảng, từ đó chuyển giao quyền lực. Hợp đồng thông minh như một người thực hiện mã trung lập có thể hiện thực hóa sự chuyển đổi này.

Cheng chỉ ra rằng hiện nay có nhiều lĩnh vực đang tồn tại hành vi lạm dụng vị trí trung gian, chẳng hạn như nền tảng mạng xã hội, chuỗi cung ứng, tài sản an toàn và thậm chí bất động sản. Cách duy nhất để thoát khỏi vòng lẫn quẫn này là kiểm soát chính tài sản và xây dựng mối quan hệ không phụ thuộc vào trung gian giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng.

Để thu hút nhiều người dùng hơn, Web3 cần cung cấp trải nghiệm sản phẩm tốt hơn, giúp người dùng thực sự hiểu được lợi thế của việc phi tập trung và có thể kiểm soát tài sản của mình tốt hơn. Giáo dục dĩ nhiên là quan trọng, nhưng trải nghiệm sản phẩm còn quan trọng hơn. Nếu có thể cho người tiêu dùng thấy những lợi ích thực tế trong việc không có tổ chức trung gian đánh thuế, hành vi của họ sẽ thay đổi.

Ngoài việc giảm thiểu trung gian và tăng cường kiểm soát tài sản, công nghệ phi tập trung còn mang lại giá trị quan trọng là lòng tin. Khi phần mềm được viết theo cách minh bạch và đáng tin cậy, mọi người có thể tin tưởng vào mã, điều này sẽ thay đổi hoàn toàn quy tắc trò chơi.

Tuy nhiên, Cheng cho rằng ngành công nghiệp chưa làm tốt việc truyền đạt giá trị của Web3. Nhiều người gặp khó khăn trong việc giải thích rõ ràng ý nghĩa thực sự của "sở hữu". Ngoài ra, lĩnh vực này còn tồn tại nhiều kẻ xấu, dẫn đến môi trường hỗn loạn và đáng lo ngại.

Trong phát triển sản phẩm, Cheng nhấn mạnh rằng các nhà phát triển nên tập trung vào sự thay đổi hành vi, thay vì đẩy sự phức tạp cho người tiêu dùng. Họ cần suy nghĩ về cách thu hút khách hàng, cách tương tác với khách hàng, và cách sử dụng nền tảng Web3 để thiết lập mối quan hệ trực tiếp với người dùng tiềm năng.

Về vấn đề trải nghiệm người dùng trong Web3, Cheng cho rằng đây chỉ là vấn đề bề mặt. Giải quyết những vấn đề này không thể giải quyết triệt để vấn đề của Web3, mà chỉ có thể khiến các sản phẩm Web3 so sánh được với các sản phẩm Web2. Thách thức thực sự nằm ở việc làm thế nào để chuyển đổi các yếu tố tập trung, có thể kiểm soát, cung cấp niềm tin và thúc đẩy hoạt động thành một quá trình nhấn mạnh sự phối hợp hơn.

Cuối cùng, Cheng khuyên các nhà phát triển cần giao tiếp với người tiêu dùng và hiểu những điểm đau của họ, thay đổi cách suy nghĩ, suy nghĩ về cách chuyển đổi các yếu tố tập trung thành một quá trình nhấn mạnh sự phối hợp. Ông cũng đề cập rằng một số nền tảng cung cấp các mô-đun xây dựng, cung cấp công cụ và ví dụ để giải quyết những vấn đề như vậy, có thể giúp các nhà phát triển xây dựng những sản phẩm thực sự hữu ích.