Lego và Web3 cùng tồn tại: Những bài học từ đổi mới do cộng đồng thúc đẩy

2025-08-02 18:34:03

Con đường đồng sinh của LEGO và Web3

Trong lĩnh vực Web3, phép ẩn dụ về Lego xuất hiện khắp nơi. Chúng ta thường sử dụng Lego để hình dung các sản phẩm và hệ thống có thể kết hợp như DeFi, DAO. Tuy nhiên, khả năng kết hợp chỉ là một trong những gợi ý mà Lego mang lại cho chúng ta. Quan trọng hơn, một cộng đồng mở và bao dung là vô cùng cần thiết để kích thích sự đổi mới.

Quá trình chuyển mình của Lego trong 20 năm qua từ bờ vực phá sản trở thành ông lớn trong ngành công nghiệp đồ chơi toàn cầu đã thể hiện tầm quan trọng của sự tham gia tích cực của cộng đồng. Trường hợp này không chỉ đáng để các doanh nghiệp truyền thống tham khảo mà còn có thể cung cấp những gợi ý hữu ích cho thế giới Web3.

Sự tiếp xúc đầu tiên với cộng đồng

Cuối những năm 90, Lego đối mặt với khủng hoảng kinh doanh nghiêm trọng. Để vực dậy, công ty đã phát hành một bộ robot mang tên "Brainstorm". Sản phẩm vốn được thiết kế cho thanh thiếu niên lại bất ngờ thu hút sự yêu thích của người lớn. Thậm chí, một số người đam mê công nghệ bắt đầu bẻ khóa phần mềm sản phẩm, tạo ra những chương trình phức tạp hơn cả phiên bản gốc.

Mặc dù công ty đã từng xem xét việc tiến hành hành động pháp lý, nhưng cuối cùng đã quyết định chấp nhận sự đổi mới này. Lego đã thiết lập một diễn đàn chính thức, thậm chí còn thêm điều khoản "quyền bẻ khóa" vào thỏa thuận người dùng. Quyết định này đã mang lại hiệu quả rõ rệt - hoạt động của cộng đồng gia tăng, sách và phụ kiện liên quan ra đời, các cuộc thi robot mọc lên như nấm sau mưa. Một hệ sinh thái đầy năng động đã nhanh chóng hình thành, mang lại sự chú ý và doanh số bán hàng chưa từng có cho sản phẩm.

Toàn diện ôm ấp cộng đồng

Năm 2004, Giám đốc điều hành mới Jørgen Vig Knudstorp nhận ra tầm quan trọng của việc đối thoại với cộng đồng, quyết định khởi động lại loạt "brainstorm" và mời các nhân vật ưu tú trong cộng đồng tham gia sáng tạo. Quyết định này không chỉ nâng cao tỷ lệ thành công của sản phẩm mà còn tăng cường niềm tin của người tiêu dùng, đồng thời tiết kiệm chi phí quảng bá.

Từ việc mời bốn tinh hoa cộng đồng tham gia thiết kế ban đầu, Lego dần dần xây dựng một hệ thống tham gia cộng đồng đa tầng. Đóng góp của cộng đồng không còn giới hạn trong một dòng sản phẩm đơn lẻ, mà đã mở rộng sang nhiều lĩnh vực hơn. Ví dụ, một kiến trúc sư đã xây dựng mô hình tòa nhà biểu tượng Chicago bằng viên gạch Lego, cuối cùng đã trở thành khởi đầu cho dòng sản phẩm kiến trúc Lego.

Với việc tăng cường mối quan hệ với cộng đồng, Lego đã xây dựng một hệ thống hỗ trợ cộng đồng hoàn thiện hơn:

Mạng lưới đại sứ Lego: Cung cấp kênh giao tiếp trực tiếp với công ty cho cộng đồng được chứng nhận.
Chuyên gia chứng nhận LEGO: Người chơi chuyên nghiệp chuyển đổi sở thích LEGO thành kinh doanh
Sáng tạo Lego: Khuyến khích người dùng chia sẻ thiết kế và có cơ hội trở thành sản phẩm chính thức
Xây dựng thế giới Lego: cho phép người hâm mộ cùng nhau xây dựng thế giới Lego
BrickLink: Nền tảng giao dịch sản phẩm LEGO và trung tâm hợp tác sáng tạo

Đổi mới được thúc đẩy bởi cộng đồng

Chìa khóa thành công của cộng đồng Lego nằm ở:

Sản phẩm và văn hóa thương hiệu được công nhận rộng rãi
Tính tương tác của các khối hỗ trợ sự kết hợp sáng tạo
Hình thành một văn hóa tôn trọng, hỗ trợ và chia sẻ quyền lực với cộng đồng

Khi cộng đồng được kích hoạt hiệu quả, nó có thể tạo ra những đổi mới do cộng đồng thúc đẩy. Người tiêu dùng không còn chỉ là những người tiếp nhận thụ động, mà trở thành những người sáng tạo tích cực, tham gia vào quá trình sản xuất. Đồng thời, người tiêu dùng cũng trở thành những chủ sở hữu thương hiệu về mặt tâm lý.

Dưới sự hỗ trợ của cộng đồng, hệ sinh thái thương mại của Lego đã trải qua một cuộc cách mạng cơ bản. Kể từ năm 2004, công ty đã vượt qua khó khăn và duy trì tăng trưởng mạnh mẽ, hiện nay đã trở thành công ty đồ chơi lớn nhất thế giới. Năm 2022, doanh thu của Lego đạt mức cao nhất mọi thời đại, gấp gần 11 lần so với năm 2004.

Mặc dù lợi ích của cộng đồng và công ty không phải lúc nào cũng đồng nhất, nhưng sự căng thẳng này chính là ý nghĩa của hệ thống cộng sinh. Một cộng đồng tự chủ và năng động mới là đối tác thực sự.

Công nghệ Web3 hỗ trợ doanh nghiệp và cộng đồng cùng phát triển

Công nghệ Web3 đã mở ra những khả năng mới cho sự cộng sinh giữa doanh nghiệp và cộng đồng. Nó có thể giúp giải quyết các vấn đề sau:

Làm thế nào để trao quyền sở hữu thực sự của tác phẩm cho các thành viên trong cộng đồng?
Làm thế nào để nhận diện và thưởng cho giá trị phát sinh từ sự tương tác trong cộng đồng một cách tốt hơn?
Làm thế nào để cung cấp sự bảo đảm đáng tin cậy hơn cho hỗ trợ và ủy quyền cộng đồng?
Làm thế nào để khám phá những khả năng mở và hợp tác hơn?

Tuy nhiên, chúng ta cũng phải nhận ra rằng, công nghệ chỉ là công cụ. Mục tiêu cuối cùng của doanh nghiệp khi chấp nhận cộng đồng là hình thành một nền văn hóa: văn hóa kết nối, văn hóa khuyến khích sự tham gia, văn hóa tôn trọng từng thành viên trong cộng đồng, văn hóa tin tưởng cộng đồng và sẵn sàng chia sẻ quyền lực thương hiệu. Bởi vì thương hiệu không chỉ thuộc về doanh nghiệp, mà còn thuộc về mỗi người tiêu dùng đã tạo ra nó.

DEFI13.43%

Xem bản gốc

Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.

11 thích