AI dạng Agent kết hợp với Web3: Cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử
Khi chúng ta thảo luận về cách trí tuệ nhân tạo thay đổi thế giới, nhiều người có thể nghĩ đến robot vẽ tranh, trợ lý viết lách hoặc hình ảnh ảo có thể trò chuyện với con người. Tuy nhiên, trong lĩnh vực thương mại điện tử, một hình thái AI thiết thực hơn đang âm thầm nổi lên, đó là "Agent型AI".
AI này khác với các công cụ trò chuyện thông thường, mà là một "thực thể hành động" có khả năng tự thực hiện nhiệm vụ theo chỉ dẫn. Nó không chỉ có thể trả lời câu hỏi mà còn có thể giúp người dùng thực hiện các thao tác thực tế. Khi AI kiểu Agent kết hợp với công nghệ Web3, chức năng của nó sẽ vượt xa việc chỉ đơn giản là gợi ý sản phẩm, mà thực sự có thể thực hiện đặt hàng, thanh toán, quản lý tài sản kỹ thuật số, thậm chí tham gia vào các hoạt động tài chính khác.
Điểm đau về hiệu suất trong ngành thương mại điện tử
Hầu như ai cũng đã từng trải qua trải nghiệm mua sắm như vậy: Ngày lễ sắp đến, bỗng dưng nhớ ra phải chuẩn bị quà cho bạn bè và người thân, mở ứng dụng thương mại điện tử lên, nhưng đối mặt với hàng triệu lựa chọn lại rơi vào tình trạng phân vân và do dự. Một giờ trôi qua, có thể vẫn chưa chọn được sản phẩm ưng ý. Tình huống này phản ánh một vấn đề cốt lõi của các nền tảng thương mại điện tử: Chúng không thiếu sự lựa chọn, nhưng thiếu cơ chế ra quyết định hiệu quả.
Một số chuyên gia trong ngành chỉ ra rằng chính vì thấy vấn đề "chi phí chú ý cao" này, họ mới bắt đầu thử nghiệm sử dụng AI kiểu Agent để giải quyết. Ví dụ, nếu người dùng nói với AI: "Tôi cần một món quà sinh nhật phù hợp cho một đứa trẻ 8-9 tuổi, thích khoa học và trò chơi, với ngân sách dưới 200 nhân dân tệ", nền tảng truyền thống có thể sẽ liệt kê ra rất nhiều trang sản phẩm, trong khi AI kiểu Agent có thể hoàn thành việc lọc, sắp xếp và gợi ý ngay lập tức. Nó sẽ tự động phân tích dữ liệu doanh số và đánh giá ở phía sau, nhanh chóng gợi ý những lựa chọn tốt nhất, người dùng chỉ cần xác nhận là có thể hoàn tất việc mua sắm.
Trải nghiệm này không còn là người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm, mà là những sản phẩm được chọn lọc kỹ lưỡng chủ động tìm đến người dùng, gần giống như mức độ dịch vụ của một trợ lý mua sắm cá nhân. Quan trọng hơn, nó còn "hành động" - không chỉ đưa ra gợi ý, mà còn có thể tự động thực hiện việc đặt hàng, thanh toán và các thao tác khác.
Web3: Các tình huống ứng dụng lý tưởng của AI dạng Agent
Mặc dù trải nghiệm mua sắm hỗ trợ bởi AI nghe có vẻ mạnh mẽ, nhưng trong thực tế vẫn gặp phải một rào cản chính: hệ thống tài chính truyền thống có những hạn chế nghiêm ngặt đối với việc AI thao tác với tài chính. Các ngân hàng khó có thể dễ dàng cho phép AI truy cập vào tài khoản người dùng hoặc khởi xướng giao dịch, điều này liên quan đến việc kiểm soát nhiều rủi ro như quy định, chống gian lận và bảo hiểm.
Đây chính là nơi mà công nghệ Web3 thể hiện sức mạnh của mình. Trong hệ sinh thái blockchain, mỗi đại lý AI đều có thể sở hữu ví tiền điện tử riêng và tự thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, thậm chí tham gia các hoạt động tài chính phi tập trung thông qua hợp đồng thông minh. Nói cách khác, AI không chỉ có thể thay mặt người dùng để đặt hàng mà còn có thể thực hiện đầy đủ toàn bộ quy trình mua hàng, bao gồm cả giai đoạn thanh toán.
Một số công ty đổi mới đã thực hiện thực tiễn trong lĩnh vực này. Họ đã phát triển cơ sở hạ tầng thương mại điện tử mở dành cho AI, chỉ cần các đại lý AI kết nối với các API liên quan và mạng hợp đồng thông minh, họ có thể truy cập vào hệ sinh thái thương nhân hoàn chỉnh, thực hiện toàn bộ quy trình từ tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cho đến thanh toán. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện trên blockchain, đảm bảo tính công khai, minh bạch và có thể kiểm toán.
Sự hấp dẫn của thương mại điện tử Web3 đối với các nhà bán hàng
Từ góc độ của nhà bán hàng, hệ thống AI + Web3 này cũng có những lợi thế đáng kể:
Đầu tiên là giảm chi phí thanh toán. Trong thương mại điện tử truyền thống, các nhà bán lẻ thường phải xử lý giao dịch thông qua nhiều hệ thống thanh toán khác nhau, mỗi giao dịch có thể phải trả từ 2% đến 3% phí giao dịch. Đối với ngành thương mại điện tử có tỷ suất lợi nhuận thấp, "chi phí ẩn" này thực sự là đáng kể. Trong khi đó, hệ thống thanh toán dựa trên Web3 tự nhiên tránh được vấn đề này, chi phí giao dịch thấp, tốc độ nhanh, thậm chí có thể thực hiện thanh toán ngay lập tức.
Thứ hai là cải thiện dòng tiền. Trong hệ thống thanh toán truyền thống, các thương nhân thường phải chờ đợi vài ngày hoặc thậm chí vài tuần để nhận được khoản thanh toán từ nền tảng. Trong khi đó, hệ thống blockchain có thể thực hiện thanh toán gần như ngay lập tức, tăng cường đáng kể hiệu quả luân chuyển vốn của các thương nhân. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các người bán xuyên biên giới cần luân chuyển vốn nhanh chóng.
Ngoài ra, thông qua cấu trúc tài chính phi tập trung của Web3, mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương gia có thể được kết nối chặt chẽ hơn: người dùng không chỉ đơn thuần là "người mua", mà còn có thể trở thành "nhà đầu tư" hoặc "người cung cấp thanh khoản", giúp các thương nhân huy động vốn, nhận tín dụng chuỗi cung ứng, từ đó hình thành một hệ sinh thái thương mại năng động và mở hơn.
Quan tâm đến trải nghiệm người dùng
Đối với hầu hết mọi người, các thuật ngữ như AI, blockchain, ví kỹ thuật số, tài chính phi tập trung có thể nghe có vẻ lạ lẫm hoặc thậm chí gây khó khăn. Nhưng những nhà thiết kế trải nghiệm người dùng xuất sắc thực sự hiểu rằng: người dùng cuối không cần phải hiểu những chi tiết công nghệ này, giống như chúng ta không cần biết nguyên lý hoạt động của điện thoại thông minh, miễn là nó dễ sử dụng.
Một số người tiên phong trong ngành nhấn mạnh rằng, triết lý sản phẩm của họ là "dễ sử dụng như ma thuật, nhưng đơn giản như ứng dụng điện thoại". Họ cung cấp cho đối tác giao diện tùy chỉnh, có thể hoàn toàn ẩn các yếu tố blockchain, khiến người dùng cảm thấy như đang đặt hàng trên một trang web bình thường. Ví điện tử được tự động tạo ra, quá trình thanh toán được xử lý tự động, tất cả các logic phức tạp đều được thực hiện ở phía sau.
Kết luận
AI kiểu Agent là một công nghệ mới đang phát triển nhanh chóng, trong khi Web3 cung cấp "không gian tự do" cần thiết cho nó. Khi hai yếu tố này kết hợp, một hệ sinh thái thương mại điện tử thực sự thông minh, đáng tin cậy và tự chủ đang hình thành.
Đây không phải là một tương lai xa vời - nó đã được hiện thực hóa một cách sơ bộ trên một số nền tảng đổi mới. Nếu Web1.0 giải quyết vấn đề thu thập thông tin, Web2.0 giải quyết nhu cầu kết nối xã hội, thì AI kiểu Agent kết hợp với công nghệ Web3 đang giải quyết "hiệu quả quyết định" và "thực hiện giao dịch" trong đoạn đường cuối cùng.
Trong tương lai không xa, khi bạn cần mua quà, đặt khách sạn, hoặc thậm chí xem xét đổi xe, có thể bạn sẽ không cần phải tự mình duyệt qua hàng loạt trang web nữa. Bạn chỉ cần nói ra nhu cầu, AI sẽ xử lý mọi thứ cho bạn. Sự thay đổi mang tính cách mạng này sẽ hoàn toàn tái hình dung trải nghiệm mua sắm và hệ sinh thái thương mại điện tử của chúng ta.
Trang này có thể chứa nội dung của bên thứ ba, được cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin (không phải là tuyên bố/bảo đảm) và không được coi là sự chứng thực cho quan điểm của Gate hoặc là lời khuyên về tài chính hoặc chuyên môn. Xem Tuyên bố từ chối trách nhiệm để biết chi tiết.
14 thích
Phần thưởng
14
4
Đăng lại
Chia sẻ
Bình luận
0/400
BridgeJumper
· 15giờ trước
Rơi nhanh lên, bây giờ Bots làm gì cũng được.
Xem bản gốcTrả lời0
LiquidationWizard
· 15giờ trước
Lại có dưa mới ăn, cao cấp hơn AI thuần rồi ha
Xem bản gốcTrả lời0
LiquidityHunter
· 15giờ trước
Đêm khuya 3:47 lại phát hiện một thị trường kém hiệu quả, độ sâu thanh khoản của Web3 thương mại điện tử thật đáng kinh ngạc. Theo tính toán của tôi, kinh doanh chênh lệch giá ít nhất 12.3%.
Xem bản gốcTrả lời0
PumpingCroissant
· 16giờ trước
Rug Pull Bots là đúng không? Chẳng lẽ thật sự có người tin à?
AI kiểu Agent kết hợp với Web3: Cuộc cách mạng thông minh trong lĩnh vực thương mại điện tử
AI dạng Agent kết hợp với Web3: Cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực thương mại điện tử
Khi chúng ta thảo luận về cách trí tuệ nhân tạo thay đổi thế giới, nhiều người có thể nghĩ đến robot vẽ tranh, trợ lý viết lách hoặc hình ảnh ảo có thể trò chuyện với con người. Tuy nhiên, trong lĩnh vực thương mại điện tử, một hình thái AI thiết thực hơn đang âm thầm nổi lên, đó là "Agent型AI".
AI này khác với các công cụ trò chuyện thông thường, mà là một "thực thể hành động" có khả năng tự thực hiện nhiệm vụ theo chỉ dẫn. Nó không chỉ có thể trả lời câu hỏi mà còn có thể giúp người dùng thực hiện các thao tác thực tế. Khi AI kiểu Agent kết hợp với công nghệ Web3, chức năng của nó sẽ vượt xa việc chỉ đơn giản là gợi ý sản phẩm, mà thực sự có thể thực hiện đặt hàng, thanh toán, quản lý tài sản kỹ thuật số, thậm chí tham gia vào các hoạt động tài chính khác.
Điểm đau về hiệu suất trong ngành thương mại điện tử
Hầu như ai cũng đã từng trải qua trải nghiệm mua sắm như vậy: Ngày lễ sắp đến, bỗng dưng nhớ ra phải chuẩn bị quà cho bạn bè và người thân, mở ứng dụng thương mại điện tử lên, nhưng đối mặt với hàng triệu lựa chọn lại rơi vào tình trạng phân vân và do dự. Một giờ trôi qua, có thể vẫn chưa chọn được sản phẩm ưng ý. Tình huống này phản ánh một vấn đề cốt lõi của các nền tảng thương mại điện tử: Chúng không thiếu sự lựa chọn, nhưng thiếu cơ chế ra quyết định hiệu quả.
Một số chuyên gia trong ngành chỉ ra rằng chính vì thấy vấn đề "chi phí chú ý cao" này, họ mới bắt đầu thử nghiệm sử dụng AI kiểu Agent để giải quyết. Ví dụ, nếu người dùng nói với AI: "Tôi cần một món quà sinh nhật phù hợp cho một đứa trẻ 8-9 tuổi, thích khoa học và trò chơi, với ngân sách dưới 200 nhân dân tệ", nền tảng truyền thống có thể sẽ liệt kê ra rất nhiều trang sản phẩm, trong khi AI kiểu Agent có thể hoàn thành việc lọc, sắp xếp và gợi ý ngay lập tức. Nó sẽ tự động phân tích dữ liệu doanh số và đánh giá ở phía sau, nhanh chóng gợi ý những lựa chọn tốt nhất, người dùng chỉ cần xác nhận là có thể hoàn tất việc mua sắm.
Trải nghiệm này không còn là người dùng chủ động tìm kiếm sản phẩm, mà là những sản phẩm được chọn lọc kỹ lưỡng chủ động tìm đến người dùng, gần giống như mức độ dịch vụ của một trợ lý mua sắm cá nhân. Quan trọng hơn, nó còn "hành động" - không chỉ đưa ra gợi ý, mà còn có thể tự động thực hiện việc đặt hàng, thanh toán và các thao tác khác.
Web3: Các tình huống ứng dụng lý tưởng của AI dạng Agent
Mặc dù trải nghiệm mua sắm hỗ trợ bởi AI nghe có vẻ mạnh mẽ, nhưng trong thực tế vẫn gặp phải một rào cản chính: hệ thống tài chính truyền thống có những hạn chế nghiêm ngặt đối với việc AI thao tác với tài chính. Các ngân hàng khó có thể dễ dàng cho phép AI truy cập vào tài khoản người dùng hoặc khởi xướng giao dịch, điều này liên quan đến việc kiểm soát nhiều rủi ro như quy định, chống gian lận và bảo hiểm.
Đây chính là nơi mà công nghệ Web3 thể hiện sức mạnh của mình. Trong hệ sinh thái blockchain, mỗi đại lý AI đều có thể sở hữu ví tiền điện tử riêng và tự thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, thậm chí tham gia các hoạt động tài chính phi tập trung thông qua hợp đồng thông minh. Nói cách khác, AI không chỉ có thể thay mặt người dùng để đặt hàng mà còn có thể thực hiện đầy đủ toàn bộ quy trình mua hàng, bao gồm cả giai đoạn thanh toán.
Một số công ty đổi mới đã thực hiện thực tiễn trong lĩnh vực này. Họ đã phát triển cơ sở hạ tầng thương mại điện tử mở dành cho AI, chỉ cần các đại lý AI kết nối với các API liên quan và mạng hợp đồng thông minh, họ có thể truy cập vào hệ sinh thái thương nhân hoàn chỉnh, thực hiện toàn bộ quy trình từ tìm kiếm sản phẩm, so sánh giá cho đến thanh toán. Tất cả các giao dịch đều được thực hiện trên blockchain, đảm bảo tính công khai, minh bạch và có thể kiểm toán.
Sự hấp dẫn của thương mại điện tử Web3 đối với các nhà bán hàng
Từ góc độ của nhà bán hàng, hệ thống AI + Web3 này cũng có những lợi thế đáng kể:
Đầu tiên là giảm chi phí thanh toán. Trong thương mại điện tử truyền thống, các nhà bán lẻ thường phải xử lý giao dịch thông qua nhiều hệ thống thanh toán khác nhau, mỗi giao dịch có thể phải trả từ 2% đến 3% phí giao dịch. Đối với ngành thương mại điện tử có tỷ suất lợi nhuận thấp, "chi phí ẩn" này thực sự là đáng kể. Trong khi đó, hệ thống thanh toán dựa trên Web3 tự nhiên tránh được vấn đề này, chi phí giao dịch thấp, tốc độ nhanh, thậm chí có thể thực hiện thanh toán ngay lập tức.
Thứ hai là cải thiện dòng tiền. Trong hệ thống thanh toán truyền thống, các thương nhân thường phải chờ đợi vài ngày hoặc thậm chí vài tuần để nhận được khoản thanh toán từ nền tảng. Trong khi đó, hệ thống blockchain có thể thực hiện thanh toán gần như ngay lập tức, tăng cường đáng kể hiệu quả luân chuyển vốn của các thương nhân. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các người bán xuyên biên giới cần luân chuyển vốn nhanh chóng.
Ngoài ra, thông qua cấu trúc tài chính phi tập trung của Web3, mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương gia có thể được kết nối chặt chẽ hơn: người dùng không chỉ đơn thuần là "người mua", mà còn có thể trở thành "nhà đầu tư" hoặc "người cung cấp thanh khoản", giúp các thương nhân huy động vốn, nhận tín dụng chuỗi cung ứng, từ đó hình thành một hệ sinh thái thương mại năng động và mở hơn.
Quan tâm đến trải nghiệm người dùng
Đối với hầu hết mọi người, các thuật ngữ như AI, blockchain, ví kỹ thuật số, tài chính phi tập trung có thể nghe có vẻ lạ lẫm hoặc thậm chí gây khó khăn. Nhưng những nhà thiết kế trải nghiệm người dùng xuất sắc thực sự hiểu rằng: người dùng cuối không cần phải hiểu những chi tiết công nghệ này, giống như chúng ta không cần biết nguyên lý hoạt động của điện thoại thông minh, miễn là nó dễ sử dụng.
Một số người tiên phong trong ngành nhấn mạnh rằng, triết lý sản phẩm của họ là "dễ sử dụng như ma thuật, nhưng đơn giản như ứng dụng điện thoại". Họ cung cấp cho đối tác giao diện tùy chỉnh, có thể hoàn toàn ẩn các yếu tố blockchain, khiến người dùng cảm thấy như đang đặt hàng trên một trang web bình thường. Ví điện tử được tự động tạo ra, quá trình thanh toán được xử lý tự động, tất cả các logic phức tạp đều được thực hiện ở phía sau.
Kết luận
AI kiểu Agent là một công nghệ mới đang phát triển nhanh chóng, trong khi Web3 cung cấp "không gian tự do" cần thiết cho nó. Khi hai yếu tố này kết hợp, một hệ sinh thái thương mại điện tử thực sự thông minh, đáng tin cậy và tự chủ đang hình thành.
Đây không phải là một tương lai xa vời - nó đã được hiện thực hóa một cách sơ bộ trên một số nền tảng đổi mới. Nếu Web1.0 giải quyết vấn đề thu thập thông tin, Web2.0 giải quyết nhu cầu kết nối xã hội, thì AI kiểu Agent kết hợp với công nghệ Web3 đang giải quyết "hiệu quả quyết định" và "thực hiện giao dịch" trong đoạn đường cuối cùng.
Trong tương lai không xa, khi bạn cần mua quà, đặt khách sạn, hoặc thậm chí xem xét đổi xe, có thể bạn sẽ không cần phải tự mình duyệt qua hàng loạt trang web nữa. Bạn chỉ cần nói ra nhu cầu, AI sẽ xử lý mọi thứ cho bạn. Sự thay đổi mang tính cách mạng này sẽ hoàn toàn tái hình dung trải nghiệm mua sắm và hệ sinh thái thương mại điện tử của chúng ta.