Strategi Pertumbuhan Pengguna Web3: Bagaimana Mendorong Produk Secara Efektif

Di bidang Web3, banyak proyek yang mendapatkan pertumbuhan cepat dalam jangka pendek namun dengan cepat kehilangan pengguna, akhirnya terjebak dalam keadaan gagal. Berbeda dengan industri tradisional, pasar cryptocurrency memiliki dampak yang lebih langsung dan besar terhadap proyek Web3. Ketika pasar bull, segala sesuatu berjalan dengan baik, namun di pasar bear, sebagian besar proyek tereliminasi. Proyek-proyek yang gagal ini sering kali memiliki satu ciri umum: dalam lingkungan pasar bear, harga token proyek terus menurun, menyebabkan mekanisme insentif token tidak berfungsi bahkan merugikan kepentingan pengguna, sehingga menyebabkan kehilangan pengguna yang serius.

Pertumbuhan pengguna adalah tujuan jangka panjang produk, inti dari hal ini adalah membangun sistem interaksi positif antara produk dan pengguna, melalui iterasi berkelanjutan untuk mendapatkan pangsa pasar, dan mencapai peningkatan yang berkelanjutan dalam skala dan nilai pengguna. Pada tahun 2022, jumlah pengguna aktif berbagai aplikasi Web3 umumnya mengalami penurunan, tetapi aplikasi media sosial menunjukkan tren pertumbuhan yang cepat. Artikel ini akan membahas strategi kunci untuk pertumbuhan pengguna Web3.

Dasar pemikiran untuk naik pengguna Web3

Meskipun siklus pasar cryptocurrency memiliki dampak besar terhadap pertumbuhan pengguna, para pengusaha tidak boleh terikat oleh faktor makro. Tugas utama pertumbuhan pengguna adalah menemukan "pasar" yang cocok dengan produk, yaitu "M" dalam kesesuaian produk pasar (PMF). Penting untuk fokus pada segmen pasar yang sesuai dengan karakteristik produk dan kondisi sumber daya sendiri, bukan secara buta mengejar "pasar besar" secara keseluruhan. Disarankan untuk mendalami suatu segmen pasar terlebih dahulu, meraih posisi terdepan sebelum mempertimbangkan ekspansi horizontal. Bagi pengusaha China, menyerahkan pasar berbahasa Mandarin yang sudah dikenal adalah tidak bijaksana, karena itu setara dengan menyerahkan sepertiga dari basis pengguna potensial global.

Dalam pengembangan produk, produk minimal yang layak (MVP) adalah sebuah konsep yang patut dihormati. Ini mengacu pada peluncuran terlebih dahulu fungsi dasar yang dapat memenuhi siklus bisnis minimum dari skenario inti, dan kemudian terus menerus melakukan iterasi dan optimasi berdasarkan umpan balik pasar, hingga akhirnya mengembangkan produk yang paling sesuai dengan kebutuhan pasar dan pengguna. Pengembang harus fokus pada penyelesaian "satu" masalah yang paling mendesak bagi pengguna, menyederhanakan alur penggunaan, dan membangun produk MVP yang sesuai dengan PMF. Dalam proses ini, pengembang sering kali perlu mengatakan "tidak" pada banyak ide yang tampak baik.

Jika PMF mewakili status kecocokan produk dengan pasar, maka MVP adalah cara efektif untuk mencapai PMF. Mendorong MVP yang sesuai dengan PMF ke pasar disebut sebagai strategi GTM(Go To Market). Tujuan GTM adalah untuk mendapatkan dan mempertahankan pengguna, biasanya mengikuti "model corong": dari akuisisi pengguna di bagian atas corong, hingga konversi dan retensi pengguna di bagian bawah, adalah proses di mana jumlah pengguna terus berkurang.

Dibandingkan dengan proyek Web2 tradisional, strategi GTM Web3 memiliki makna yang lebih kaya. "Komunitas" adalah elemen unik dari GTM Web3, yang merupakan kolam lalu lintas penting untuk pertumbuhan pengguna. Strategi GTM Web3 sering kali disertai dengan langkah-langkah insentif komunitas berbasis token, serta program rekomendasi yang sesuai, dengan memberikan penghargaan token kepada pengguna lama yang merekomendasikan pengguna baru, dan pengguna baru juga mungkin mendapatkan penghargaan.

PMF(Product Market Fit): Temukan pasar yang tepat, penuhi kebutuhan nyata

Kesesuaian pasar produk ( PMF ) terletak pada inti:

1. Menentukan motivasi dan tujuan pengembangan produk
2. Menilai apakah produk dapat memenuhi permintaan pasar
3. Pertimbangkan apakah waktu pengembangan produk sudah tepat

Menurut penelitian CBInsights, kurangnya permintaan pasar adalah penyebab utama kegagalan proyek startup, dengan proporsi mencapai 42%. Oleh karena itu, pengembang harus mempertimbangkan permintaan pasar secara menyeluruh pada tahap perencanaan produk awal, untuk menghindari mengabaikan pekerjaan riset pasar yang diperlukan karena bias pribadi.

Mencari PMF adalah proses iterasi yang berulang. Dengan terus-menerus mengumpulkan umpan balik dan memverifikasi, produk secara bertahap mencapai kesesuaian dengan pasar, dan dalam verifikasi selanjutnya, mengoptimalkan dan menyempurnakan berdasarkan informasi umpan balik untuk meningkatkan kecocokan produk dan pasar.

Langkah-langkah spesifik termasuk:

1. Kunci kelompok pengguna target, temukan kebutuhan yang belum terpenuhi Dengan membagi pasar besar untuk menentukan pengguna target, membangun profil pengguna dan melakukan analisis kebutuhan. Berdasarkan pemahaman tentang kebutuhan pengguna, juga harus mengevaluasi peluang pasar yang sesuai. Jika kebutuhan pengguna di suatu pasar sudah terpenuhi dengan baik, maka harus mencari peluang pasar baru.

2. Menyusun strategi produk, menjelaskan proposisi nilai, menonjolkan keunggulan diferensiasi Pengguna secara tidak terhindarkan akan membandingkan berbagai produk pesaing dengan produk Anda, sehingga keunggulan produk sangat penting. Nilai proposisi adalah untuk menonjolkan keuntungan produk, membuat pengguna merasakan bahwa produk dapat lebih baik memenuhi kebutuhan mereka. Strategi produk perlu menjawab tiga pertanyaan inti: Fokus memenuhi kebutuhan apa? Apa fitur unik dari produk? Bagaimana cara untuk unggul dalam persaingan?

3. Kumpulan fitur MVP yang dipilih, melakukan pengujian kebutuhan pengguna Setelah menentukan strategi produk dan proposisi nilai, langkah selanjutnya adalah memilih fitur inti dari produk minimum yang dapat dilakukan (MVP). Tujuan MVP adalah untuk memverifikasi apakah arah pengembangan sudah benar, dan menciptakan nilai yang cukup besar pada titik yang dianggap bernilai oleh pengguna. Setelah menyelesaikan MVP, harus dilakukan pengujian yang memadai di antara kelompok pengguna sasaran untuk memastikan bahwa umpan balik pasar yang akurat terkumpul. Sesuai dengan umpan balik pengguna, sesuaikan hipotesis dan lakukan iterasi berulang kali hingga produk yang sangat sesuai dengan pasar dirancang.

MVP(Minimum Viable Product): iterasi cepat, menghindari jalan yang salah

Poin utama dalam mempertimbangkan Minimum Viable Product ( MVP ) meliputi:

• Komponen dasar produk
• Masalah spesifik yang dipecahkan
• Rencana iterasi di masa depan
• Nilai inti produk

Konsep MVP menekankan pengembangan produk yang dapat digunakan dengan biaya pengembangan paling minimal dan waktu tercepat untuk menunjukkan sorotan dan inovasi proyek. Meskipun fungsinya sederhana, tetapi dapat dengan cepat memvalidasi ide. Dibandingkan dengan metode pengembangan produk yang mengejar kesempurnaan, pemikiran MVP memungkinkan pengembang untuk memfokuskan perhatian pada aspek yang paling penting.

Tujuan MVP bukanlah untuk mengejar kesempurnaan, tetapi untuk cepat meluncurkan produk ke pasar guna memverifikasi kelayakan. Melalui verifikasi permintaan pasar, arah terus disesuaikan, dan akhirnya menghasilkan produk yang memiliki ruang pasar dan prospek pendapatan. Sebenarnya, MVP bahkan tidak perlu menjadi produk mainnet, produk testnet yang dirancang dengan baik sudah dapat memberikan pengalaman yang jelas kepada pengguna.

Pengembang harus memberikan MVP kepada kelompok pengguna target, mengumpulkan umpan balik mereka tentang produk, dan memverifikasi apakah mereka telah menemukan segmen pasar dan pengguna target yang tepat. Jika arah yang diambil benar, maka harus segera meningkatkan paparan pasar produk, agar pengguna awal benar-benar mulai menggunakan produk.

Mengembangkan MVP memerlukan kemampuan untuk menyederhanakan, mendefinisikan fitur kunci berdasarkan kebutuhan inti, dan setelah menyelesaikan titik utama, baru mempertimbangkan detail dan fitur tambahan. Kemampuan ini pada dasarnya adalah untuk memahami ritme perkembangan bisnis dan pengguna: meluncurkan fungsi produk yang sesuai pada waktu yang tepat, tidak mencari banyak atau kesempurnaan, tetapi mencari inti masalah.

GTM(Go To Market): menarik pengguna dan mempertahankan, mengelola komunitas

Menuju pasar(GTM) strategi perlu mempertimbangkan hal-hal berikut:

• Cara interaksi produk dengan pengguna
• Apakah perlu membantu pengguna belajar menggunakan produk
• Frekuensi penggunaan pengguna
• Rangkaian peluncuran produk ( lokal, domestik, atau internasional )
• Pemilihan saluran kerjasama
• Faktor pembatas dalam kerjasama saluran

GTM Web3 tidak hanya mencakup akuisisi pengguna, tetapi juga melibatkan pengelolaan "komunitas" yang kaya makna. Anggota komunitas tidak hanya mencakup pengguna, tetapi juga pengembang, investor, dan pemangku kepentingan lainnya. Proyek Web3 yang unggul seringkali memiliki basis komunitas yang kuat. Hanya dengan terus memenuhi kebutuhan pengguna dan memaksimalkan pengalaman pengguna, kita dapat membangun komunitas yang memiliki partisipasi tinggi dan berkualitas tinggi.

Web3 mengubah pola akuisisi pengguna tradisional. Hadiah token memberikan pemikiran baru untuk mengatasi masalah peluncuran awal. Tim proyek tidak menghabiskan dana untuk pemasaran tradisional untuk mendapatkan pengguna awal, tetapi menggunakan hadiah token untuk menarik pengguna saat efek jaringan belum terlihat. Menghadiahi kontribusi awal pengguna dapat menarik lebih banyak pengguna baru, yang juga berharap untuk mendapatkan hadiah melalui kontribusi. Dari sudut pandang loyalitas pengguna, kontribusi pengguna awal Web3 lebih penting bagi komunitas dibandingkan dengan personel BD tradisional Web2.

1. Mendapatkan pengguna baru

Airdrop dengan interaksi tugas adalah strategi GTM yang penting, yang mengacu pada distribusi token kepada pengguna yang menyelesaikan tugas tertentu dalam arah proyek. Ini adalah cara umum untuk memulai proyek dengan biaya rendah untuk mendapatkan pengguna awal.

Mempublikasikan tugas di platform interaksi tugas Web3 dan mengarahkan pengguna untuk berpartisipasi dalam interaksi produk adalah langkah yang saling menguntungkan. Pihak proyek mendapatkan lalu lintas, pengguna mendapatkan bukti aktivitas di rantai dan hadiah token, serta dapat mengumpulkan pengalaman penggunaan platform.

2. Meningkatkan aktivitas dan tingkat retensi

Hanya mengandalkan insentif token sulit untuk meningkatkan keterikatan pengguna. "Pengguna datang dengan cepat, pergi juga dengan cepat" adalah tantangan utama yang dihadapi proyek Web3 saat ini. Tim proyek harus lebih berfokus pada mengubah pengguna baru menjadi pengguna setia, terus-menerus mengoptimalkan produk, melaksanakan kegiatan komunitas secara berkelanjutan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik. Mengadakan AMA di Twitter Space, Discord, dan Telegram adalah metode umum untuk meningkatkan aktivitas komunitas.

3. Rekomendasi dan Penyebaran Diri

Penyebaran diri ( Referral ) merujuk pada mempromosikan produk kepada lebih banyak pengguna baru melalui pengguna yang ada. Jika pengguna yang ada memiliki pengalaman yang baik, mereka akan secara sukarela membagikan atau merekomendasikan produk dalam komunitas, ini adalah cara dengan biaya terendah dan jangkauan pelanggan yang paling luas. Pihak proyek perlu merancang mekanisme insentif yang wajar, yang dapat memberikan hadiah dalam bentuk token proyek, serta memberikan hadiah fisik. Selain itu, menganalisis data perilaku on-chain pengguna baru dan lama untuk meningkatkan tingkat konversi dan menyesuaikan strategi operasional juga sangat penting.

Program rekomendasi akan membagi biaya iklan yang awalnya digunakan untuk menarik pengguna baru menjadi hadiah rekomendasi untuk pengguna lama dan hadiah pendaftaran untuk pengguna baru. Cara ini secara signifikan mengurangi biaya akuisisi pelanggan, lebih efisien dibandingkan dengan membeli kata kunci atau iklan aliran informasi secara langsung. Meskipun tidak cukup inovatif, namun dapat memberikan efek konversi yang tahan lama dan efektif untuk proyek.

Mendapatkan pengguna baru adalah pintu masuk lalu lintas, meningkatkan tingkat retensi bergantung pada nilai produk, rekomendasi dan penyebaran diri memperbesar kekuatan komunitas. Ketiga langkah ini bertujuan untuk menciptakan pendapatan, karena hanya dengan meningkatnya jumlah pengguna, dapat mencapai profitabilitas skala. Berdasarkan data TokenTerminal tahun 2022, kita dapat mengurutkan profitabilitas berbagai jenis dApp, memberikan referensi untuk perumusan strategi produk.